麦享科技“购物点评APP”欲用体验式新零售攻占消费者心智

　　 未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。 自从2016年马云在阿里云栖大会上第一次提出 新零售 ，这一概念立即被推上了风口浪尖。

　　在如何实现 新零售 的方法上，各家走的道路各不相同。阿里巴巴强势收购了百联及盒马鲜生;小米要做1000家小米之家;京东的跨境新零售门店叫做京选空间;就连远在美国的亚马逊，最近也动了实体书店、超市的念头。这些看似1+1的简单融合，实则是一钟更精准化、以体验为主的消费模式。

　　一直以来，谈及零售的改进，大多是对效率的追求。过去电子商务扩张阶段，由高效率运营带来的红利令实体门店望尘莫及。但当模式发展到一个临界点，由于效率提升带来的信息过载却成为了线上模式无法逾越的鸿沟。许多企业在布局新零售战略时，辅以人工智能等技术，欲用精准的推荐算法来提高消费者的决策效率。与此同时，也有像购物点评这样的新产品另辟蹊径，在新零售的其他角度崭露头角。

　　购物点评是一款基于新零售概念，通过库存、门店信息同步、LBS定位等方式，将线上用户导流至线下实体商超，实现线上线下管理联动的生活服务类APP。除了这些让购物更加便捷的功能外，购物点评还意图将新零售的体验更加趣味化。线下门店的体验，可能会变成一种品牌塑造方式，通过空间、视觉、听觉等全方位的直观感受，无形中传递品牌的文化、价值主张、生活方式，自然地对用户进行筛选或者教育，完成对用户心智的占据，从而影响决策。

　　近年来，这种以塑造品牌形象为目的线下概念店也不断出现。前一阵子香奈儿的快闪咖啡厅就赚足了噱头。这一家Coco Cafe用彩妆作甜点，香水作汽水，为女性消费者提供了一个梦幻场景。同时提供面部、手部按摩，最新香水资讯，彩妆教程等服务。所有在店内试过的彩妆，皆可扫描二维码直接购买，后期专人配送。

　　这种概念店模式的出现及火爆，也证实了购物点评所走的另一种新零售发展方向：为消费者打造趣味性更强，更多维度，更为立体的消费体验。

　　为进一步扩大立体消费体验概念的普及，购物点评计划在实体商超中铺设视频设备，将店内自然环境实时直播至客户端。线上用户随时随地可查看门店活动，与营业员互动，以VR、AR等方式在线体验趣味游戏，继而 有感情地 进行消费决策，提高商场品牌认知度。

　　目前这一直播服务与万达等商场的合作正在进行中，相信不久之后即能实现，足不出户逛遍全球店铺的消费场景，进一步模糊线上与线下的隔阂。