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客户对银行的感激之诈骗拦截
案例
某客户致电银行客服，反映其到某银行柜面办理转账汇款业务，被网点工作人员细心地察觉出客户要办理的业务异常，对方应为诈骗分子，极力劝说客户不要汇款，并联系警察向客户解释说明。后证实确实为诈骗，网点人员负责任的态度，令客户十分感动，特提出表扬。
小编说
客户受到电信诈骗，原本可能会碍于面子，并不想让人知道，但近几个月就有7名客户专门致电客服，要求对拦截诈骗的银行人员予以表扬。其中一笔有明确金额17500元。客户当时在网点致谢，事后又主动打电话表扬，可见客户对银行的感激之深，不专门表扬，于心不安。
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