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银行柜员故事系列：什么？存个钱还需要身份证？客户：“我存10W块钱。”边说边从槽里扔进来一袋子钱。
我：“好的，麻烦把身份证给我用一下。”
客户：“什么？存个钱还需要身份证，给你们存钱还不好啊，还那么多的规定，我没带身份证。”
我：“不好意思，规定5W以上包括5W都需要身份证，麻烦您回去拿下。”
客户：“我回去拿多麻烦，你就不能变通下？你多存个几次不就好了？那么简单的事，这么笨。”
我：“不好意思，这是累计的。”
客户：“你这个人，这么那么死板，你不说，我不说，别人又不会知道，你就行个方便，不要为难我。”
在办理业务的过程中，银行会有这样那样的规定，很多客户有时候认为这是我们在为难他们，其实不然，每个客户对于我们来说都是一样的，没有谁会故意为难谁，我们也只不过是按照一个个规章制度办事情，说到底，我们不过是制度的执行者，而很多的制度，说到底，都是我们从客户身上吃过的亏得来的教训，那是血的教训。
请你明白，我只是一个柜员。
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