外出务工人员群体对农商银行的重要性

    今年省联社提出全省农村信用社要“进一步筑牢、提升普商兼容的发展意识”，指明“实现普惠金融与商业化发展的完美结合”的发展目标。商业化发展即盈利商业机构的共同目标，而提起普惠金融，则很难给出简单的定义或标准。比如，我们常把普惠金融和“让农村客户享受与城里人一样的金融服务”联系在一起，那么问题来了，什么是城里人一样的金融服务？主要服务农村客户的乡镇营业网点具体应该如何做才能达到？笔者认为这个问题的答案可以在农商银行为外出务工人员群体提供满意金融服务的过程中寻找，通过外出务工人员的金融满意度寻找农商银行在农村金融市场服务效率和服务效果之间的均衡。