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首先，我想先就“新零售”谈谈个人的观点，再来分析线下实体。
近年来，传统电商在分享我国互联网流量迅速增长带来的红利后，增长的瓶颈逐渐显现，增速放缓。而线下实体以其所具备的可视性、可听性、可触性、可感性、可用性等直观属性始终占据零售市场绝大多数市场份额。
随着我国居民人均可支配收入的不断提高，人们对购物的关注点已经不再局限于价格低廉等线上电商曾经引以为傲的优势方面，而是愈发注重对消费过程的体验和感受。“新零售”模式来启动消费购物体验的升级，将线上与线下实体结合，利用大数据，以“线上+线下+物流”为平台，旨在满足消费者对个性和质量追求，这算是电商面对传统线下实体竞争优势的自我变革。
但是，个人认为“新零售”作为一个新的概念，本身也需要破局。
（1）营销模式的兼容。线上和线下的营销模式存在质的差别，传统零售实体以商品为中心，注重质量及价格优势，营销核心在提高质量。而网络零售营销则是以人为中心，注重内容传播。“新零售”将二者结合为一体能否做到有效的兼容，或者这种兼容是不是会增加成本，从而转嫁给消费者。
（2）物流配送问题。传统零售拥有健全而庞大的物流配送体系，是一对多的服务，而电商只是点对点的配送，业务单一。在“新零售”模式下，需要物流能够更加及时响应客户需求，为每一个消费者提供一对一服务，具有货品数量小、配送面积大、服务范围广等特点。如此巨大的差异，势必会影响“新零售”的用户体验。
（3）成本压力。“线上+线下”的模式，势必会让线下实体的成本承压，巨大的店面租金和员工薪酬将是构成成本的主要部分，“新零售”可能会为用户提供个性化的服务，但是这种服务是否也是伴随着成本的较大提升这也是一个问题。
此外，线上和线下不同的经营模式势必是不同的绩效评价体系，这中线上和线下的竞争是否会造成竞争的混乱，这是需要解决的问题。
上述是我在看到“新零售”之后所思考的问题，但是在实际的操作中“新零售”的问题可能远非于此，而解决这些问题所花费的成本最终都可能转嫁给消费者，“新零售”尚处于起步阶段，道阻且长。
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