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凡事都是有因有果。女子点了外卖，发现实际到手的饭菜不符合自己的预期，于是留下了差评。而差评是一个商家最不愿意看到的东西，于是就有了后续的互怼。
由于很难判断什么样的商品，尤其类似饭菜之类的，怎样才算合格，所以这个差评到底中肯不中肯，我们很难做出统一评判。
按理说既然存在评论机制，就应该允许差评，可现实生活中往往很难做到。从商家留言不难看出商家的素质确实有待提高。
每个人都有每个人的评判原则，我虽然很少订外卖，但我对外卖的标准比较简单：1,卫生干净；2,新鲜；3,送达相对不算太晚。
至于碰到不合胃口或者宣传与实际相差较大的情况，我一般都会选择下次不再订。当然，好评是不可能的，差评也不会去留。现在做生意都不容易，只要不是上述卫生等方面的原因，我一般都会放过。商家如果选择欺骗客户，那是他自己作死。
话说回来，发展到目前，商家不但留言怼客户，而且做出了其它报复手段，那就是商家的问题。这样的商家一定不会长久，作为餐饮服务业，连最起码的服务意识都没有，还靠什么生存？
有些事情确实很难把握住合适的度。如果完全放开评论，难免会有商家受到恶意的评论，对商家来说不公平。如果放着评论却不允许客户差评，那差评的意义何在？客户的权益就会受到损害，对客户不公平。
事件的根本还在于人与人之间的相互理解，不管是我们普通的消费者还是商家，都应该遵循一定的道德标准，倘若一方无视道德底线，受到舆论谴责也是罪有应得。
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