发布时间:2017-10-27 15:07:01 文章来源:互联网
微博 微信 QQ空间
    从企业的角度来看,销售是一个价值输出的过程,是企业为消费者、用户创造的价值变现的关键一环。在2012年之前,由于中国经济高速增长,许多制造企业都将销售部门置于企业的龙头地位,通过强化销售来拉动企业快速增长。2012年以后,随着外部环境的变化,移动互联网的普及,渠道逐渐碎片化,传统销售在企业的地位下降,在当下是最需要变革改造的部门和岗位。

    虽然销售和其他岗位同样面临升级的困扰,但好的销售仍是企业的稀缺资源。他们一般具有这样几个思维特点。
 
    注重为客户交付价值,让客户在销售的过程中得到一种满足感。
 
    专业,能结合用户需求为用户提供贴身的解决方案,而不是简单地推销产品。
 
    将产品交付用户看作是销售的起点,而不是终点。
 
    靠谱。一个好的销售绝不是在客户面前夸夸其谈,而是做一个靠谱的倾听者,靠谱的价值交付者。
 
    注重协同。好的销售有能力调动企业内外部资源来为客户服务,从而达成销售目标。
 
    会讲故事。这里的故事不是欺骗,而是将服务客户的案例结合各种场景整理成一个个生动的小故事,在接触用户的过程中让对方留下深刻的印象。
 
    能自我驱动。销售的过程就是一个面对各种拒绝的过程,销售高手能客观看待这种拒绝,视其为一种自我提升和无限逼近销售成功的过程。
 
    当然,成为销售高手的思维还有很多,如喜欢学习、热忱、精力充沛等,但仔细观察,销售高手一般都会具有上述几个思维特征。

另一视角

换一换