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今日（12月7日）午间，众多美团用户称，在美团外卖上购买商品出现BUG，订单重复支付多次未能成功，客服电话没法接通。
该网友的遭遇引起了很多网友的共鸣。网友@改了名字还是阿萌-告诉猫妹，今天中午提交订单微信付款时订单一直显示未支付，再次支付仍然如此，后因超时而取消订单。而此网友联系商家后发现，商家并未收到该订单。
不仅如此，众多经历了上诉情况的美团用户称，在发现支付BUG后，致电美团客服却发现无法接通。 BUG出现近一个小时后，美团官方微博与今日12点43分发布此次支付故障的官方回应。回应称：
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