美团外卖突发系统崩溃，无法付款的你“饿了么”？

12月7日，有网友反映用美团买午餐付了两次钱系统没有反应，提交订单用微信付款后，美团App反馈的页面显示“暂未收到订单支付结果”，刷新后仍提示“支付结果未知”，可是微信上却显示支付成功。

据称，有用户尝试联系美团外卖客服，电话客服也无人应答。随后越来越多的网友吐槽，美团服务器的确出现大面积崩溃，包括美团外卖、团购在内的业务都受到影响。

美团外卖回应称，抱歉给大家带来了不便，因受系统网络影响，导致部分用户会出现重复支付情况，技术人员正在紧急处理，请大家先别着急，重复支付的款项会为大家原路退回，款项会在1-7个工作日内到账。

外卖App支付故障已经不是第一次了。今年6月，饿了么也经历了一次用餐高峰期的系统故障，涉及的范围包括厦门和武汉。饿了么回应称，由于机房故障等技术原因，导致了此次的支付异常。

在外卖大战最激烈的2015年前后，支付故障对于很多用户来说可能出现过。频繁的补贴为外卖App带来了大量流量，这也导致了系统维护跟不上的问题。用餐高峰期页面刷不出来、延迟支付等问题时有发生。

而今百度外卖已经被饿了么合并。对于大多数用户来说，外卖是在美团和饿了么中二选一的问题，根据两家优惠程度或方便程度交替使用。

现在的外卖越来越贵了，以前经常有5块钱的红包，现在大的折扣力度很少见。随着人力的成本一步步提高，配送费也随之上涨。外卖行业有可能迎来变局。康师傅的销量大规模下跌，很大的原因是外卖行业的兴起，康师傅的衰退就是行业变局的结果。

12月2日，饿了么创始人张旭豪出席活动时，被问及“饿了么和美团外卖是否会合并”。他表示，外卖行业的空间仍然非常巨大，还没有发展到融合的阶段，团购已经发展到了瓶颈期，而外卖是越来越广阔的场景，“我们不应该跟他们合并，我们应该合并他们，他们不应该合并我们”。

外卖界的两大巨头短期内并没有合并的意向，但从长远看来这种可能性非常大。滴滴和Uber就是先例，最近也传出来摩拜和ofo资金告紧的消息，还有媒体传出两家合并的传闻，不过被两家公司发声否定此事。