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可惜了，这可是何大爷的血汗钱啦！面朝黄土背朝天，辛苦一生，还指望这一万元能够养老治病，却遭受如此天灾人祸，一万元积蓄差点全部付之一炬，以后的日子还怎么过？何大爷已经很不幸，值得我们深深同情，可更加不幸的是提着烧坏的破钞接连几天，走了几家银行均以各种理由拒绝兑换，你说这银行还有理吗？这是在欺负人吗？
01
事情是这样的:12月1日，陕西汉中何姓大爷用煤火取暖，不幸着火。家中物品被烧毁，何大爷死里逃生，藏在铁盒中的一万元也被严重烧坏。焦急的家属提着烧坏的破钞连续走了几家银行，均以各种理由拒绝兑换。
02
按照人民银行的规定，各大银行的营业网点不仅必须为人民群众提供兑换破钞的服务，而且必须将“残损人民币兑换”标识悬挂于店外显眼位置，同时还必须指定柜台专门处理残损币兑换业务。这些规定都明确了“残损人民币兑换”是银行必须履行的义务，对符合兑换条件的人民币不得拒绝兑换。
03
而哪些以各种理由拒绝的银行显然没有履行自己应尽义务，违反了人民银行的有关规定，何大爷及其家属完全可以向银行上级或人民银行投诉，还自己公道。商业银行在惨烈竞争的今天，时刻以指标任务为中心，以经济效益为核心，不论是上级部门对下级部门的考核，还是本级内部职工的考核，都是以业绩论英雄，唯数据论。上行下效，有什么样的领导，当然就会出现什么样的员工。破钞兑换，不仅脏臭累人，工作量大，而且内部考核计价几乎没有“含金量”，所以员工也开始“打太极”，能推则推，能拒则拒，总喜欢用冠冕堂皇的理由搪塞“老实”的群众。置自己应尽义务于不顾，见利忘义，令人唏嘘不已。这种银行，还有民心吗？给自己的招牌抹黑，添堵，试问你的路还能走多远呢？
04
好在，天下银行也并非一般黑。据媒体后续追踪报道，最后何大爷的破钞兑换被建设银行受理了，为这家银行点赞！受理的银行是建设银行汉中莲湖路支行营业部。由于钞票损毁严重，数量较大，，该行抽调人员突击挑选破钞。经过柜员清点，分类，登记，封包等环节，用了整整3天时间。从近300张被损钞票中挑选出符合兑换标准的188张，按照人民银行标准兑换了4452元。
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