温州国税为外贸新业态定制服务

“没想到温州办理出口退税这么便捷高效，原来需要超过10 天甚至更长时间才能办完的出口退税流程，这里只要5 天就完成了，还不限申报时间和次数，真是太方便了！”阿里巴巴外贸综合服务平台——“一达通”温州分公司相关负责人屈春雷感慨。

作为外贸新业态，外贸综合服务平台通过整合各项外贸服务资源和金融资源，为中小企业提供专业、低成本的通关、外汇、退税及配套的物流、保险和金融服务。而在创新的同时，也面临退税程序复杂、审核资料多、到账耗时长等难题。今年以来，这些难题在温州有了新进展。

“自去年底‘一达通’落户温州以来，温州市国税局深入研究外贸综合服务的业务特点，开展高效便民的办税服务，为我们外贸综合服务企业解决了诸多难题。”屈春雷说。

据了解，针对外贸综合服务平台服务对象多、金额小的特点，浙江省温州市国税局为外贸综合服务企业（以下简称“综服企业”）开通了一月多次申报、即时审核、多次退税的通道，有效加快了企业的资金流转效率，同时利用新技术加强监管体制创新，通过自查评估、行业分析、出口数据分析等方法排查风险，将税收管理工作前置，尽量不打扰、少打扰企业，大大提升了企业退税效率，减轻了企业负担。

新业态在实际操作时遇到的困难更多。屈春雷告诉记者，由于当前退税审核系统和法规条款不甚协调，导致所有通过外贸综合服务平台出口的企业申报退税时，均会被税务机关实地或发函调查，然而平台服务的企业数量众多，这一管理要求将使平台服务效率大幅降低，且第一次通过外贸综合服务平台出口即被税务机关发函调查，更会使被服务的出口企业对外贸综合服务业务这一新业态产生质疑。为此，温州国税组织了一批退税经验丰富的专家，研究外贸综合服务业务的相关政策，对外贸综合服务平台服务的出口企业进行分类风险管理，为此类问题的解决提供了范例。

今年9月25日，五部委联合发文明确综服企业的定义，统一了各部门的口径。随后，国税总局发布《关于调整完善外贸综合服务企业办理出口货物退（免）税有关事项的公告》界定了综服企业的税务身份及权责，明确了综服企业的代办退税流程。面对新变化，温州国税未雨绸缪，召集了有关综服企业对新业务、新流程进行调研，贯彻文件精神。今年11月8日，浙江首份综合服务代办退税情况备案在温州办理成功，率先实现了政策的落地。

“有问题、有困难，尽量先在网上沟通或是电话咨询，不用亲自跑来国税问。”这是温州国税进出口处科长徐治常挂在嘴上的一句话。依托税务信息化和对出口业务的深耕细作，温州市国税局在办理退税相关业务时，可实现全流程监控，退税数据是否申报成功、是否存在错误、是否审核完成、是否退库到账、是否发生函调等等均可通过网上自助查询、手机公众号查询，同时附带短信提醒，确保了企业申报数据的准确性，免去了企业前往国税查询的负担，节约了办税时间。