浦发银行推进数字化转型有成效

　　在日前举行的第五十七场银行业例行新闻发布上，浦发银行 副行长潘卫东表示，数字化战略是浦发银行推进全行战略突破的重点领域。在数字化战略的引领下，浦发银行持续加大投入力度，加强数字化技术的研究、引入与应用，驱动业务创新发展，收到较好成效。

　　数字化战略是浦发银行总体六化战略（数字化、集团化、专业化、轻型化、国际化、集约化）中的重要一环，记者了解到，在零售业务领域，浦发银行启动大数据、机器学习、自然语言处理等人工智能应用研究探索，2016年业内率先推出智能投顾，为用户一键资产诊断，推荐理财、基金等财富产品www.yinhang123.net，并可一键下单交易，至今已累计为164万用户提供服务，交易量近50亿元。据悉，浦发银行正运用人工智能、量化交易等技术迭代升级，规划“浦发大脑”建设，并将于近期发布业内首款智能APP。

　　浦发银行还引入“人脸识别”、“指纹识别”等生物识别技术，在APP登录、转账汇款等业务环节中结合应用，缩短用户交易路径，提升用户体验。创新推出智能客服网站www.yinhang123.net，实时在线通过机器人或者人工坐席专家为用户提供咨询和建议服务。

　　在信用卡业务领域，浦发银行打造大数据人工智能系统，搭建“小浦智慧大脑”模型，统筹数据管理功能，建立虚拟商圈，为客户智能推荐定制化商户优惠信息，客户用卡更便捷、直观。目前全国范围内已构建200个虚拟商圈。

　　在公司金融领域，浦发银行利用数字化技术深耕产业链金融服务，支持客户“互联网+”的流程再造，推出对接行业的线上平台。同时，向核心客户及其上下游客户提供个性化的云资金监管服务，打造e系列数字化服务方案，提供云端在线财务、供应链融资、支付结算等综合服务，减低客户成本和资源投入，提升企业经营数据安全。

　　潘卫东表示，“浦发银行数字化是全领域、全流程、广连结、多维度的，是对产品、营销、服务、风控等全业务流程的再造。通过数字化推动产品服务、经营管理模式的创新，带来新的业务增长点。”