一篇牛文告诉你,什么叫消费动机?如何让用户为高价买单?

本文是施炜老师的新书《连接》节选，施老师是中国第一代营销人，是华夏基石管理咨询集团领衔专家，他们在90年代初，把国外先进的管理和营销理论与中国企业的实际情况结合起来，创造了很多经典营销案例！

这本书又系统讲述了互联网时代的营销法则，移动互联网时代，连接创造价值，那么，移动互联网时代的营销本质是什么呢？是快速连接顾客。这就是本书的探讨命题，如何快速连接顾客，并创造新价值。

看惯了朋友圈关于营销的碎片化文章，你对营销依然一知半解，搞个H5刷屏就是营销高手了？还差的远呢！

尤其是互联网下半场，已经不是流量时代，而是用户运营的时代，在用户时代如何留住、黏住用户？如何创造高附加值让用户买单？如果不探测用户心理动机，你只会眼睁睁看着用户流走……是时候好好梳理下自己的营销体系了，本书已在京东上架，去买一本武装自己的头脑吧！

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什么是顾客心理价值

产品（服务）价值构成中，既有实用、功能价值，也有心理价值。心理价值是顾客从产品（服务）中获得的心理欢欣、精神享受、情感满足以及审美愉悦。总之，是心理和精神层面的利益。顾客所获得的心理价值对企业之所以重要，是因为随着时代发展，“新生代”消费者对它越来越重视，也愿意为它付出比实用价值更高的代价（这是产品及服务高附加值的来源）。例如，情人节时，很多平时生活节俭的小伙子为表达爱意，付出相对较高的代价，为心爱的姑娘献上漂亮的玫瑰花。

产品（服务）中的实用、功能价值和心理价值并不是截然分开的。某些价值既属于前者，也属于后者。越野汽车的强驱动力，固然有利于崎岖山路上的驾驭，但又何尝不是对汽车主人内心激情的回应呢？

概要起来说，心理价值包括以下几个方面：

——产品（服务）所体现的为顾客所认同并对顾客产生影响的价值观、生活态度和生活方式；