撕票？！又一起电信诈骗案被工行成功堵截

　　近日，张阿姨接到陌生来电，声称儿子被绑架并要求汇款否则撕票。在极度惊恐的情况下，张阿姨来到工商银行学院路支行准备汇款。学院路支行工作人员认真了解情况，在安抚张阿姨的同时帮助其联系上了在外地出差的儿子，确认该事件为一起电话诈骗案件。学院路支行工作人员的温情照顾及冷静处理让张阿姨十分感动。

　　立即汇款！否则撕票！

　　张阿姨回想当日的情景，仍然心有余悸，犯罪分子在电话里冰冷的语气像一把尖刀扎在张阿姨心上。儿子在外地出差，突然接到这样的电话说儿子遭到绑架，令她十分的惊恐和无助。

　　一张字迹潦草的纸条，一双颤抖的手

　　据学院路支行大堂工作人员回忆，当天张阿姨一边打着手机，一边踉跄着走进网点，神色惊恐，颤抖着双手递上一张纸条，请求工作人员代为拨打上面的电话，并表示有人正与她保持通话，手机占线无法外呼。

　　大堂工作人员察觉情况不对，根据经验初步判断为诈骗电话，并迅速启动应急预案。网点负责人立即报警，并上报支行相关部门，积极协助老人联系儿子，全力稳控安抚银行信息港，设法防范堵截。

　　人在，一切平安

　　“电话的等待音虽然只响了几声，但感觉十分漫长，”学院路支行行长回忆“在帮张阿姨打电话的时候，我的心提到了嗓子眼，当接通的那一刻心放下一半，当经过交流确定对方一切平安的时候，我才彻底放心。”

　　民警迅速赶到，将嫌疑人的汇款信息及联系方式记录下来，供后续侦查破案。

　　工行学院路支行快速的反映和行之有效的应急机制，避免了客户的损失，彰显了大行担当，传递着满满正能量，令人倍感温暖。

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