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日前，苹果公司官方发表了声明，针对降低老款型号手机的运行速度以保护电池功能的行为进行道歉。在这份声明中，苹果第一段话首先表明了自己的态度：“weapologize”，紧接着就是对这个事件进行了说明和澄清，用到的词语是“misunderstanding”(误解)，而不是mistake（错误）。
苹果官方的观点是说自己从来没有故意想利用这种行为缩短苹果产品的使用寿命或者降低用户体验。直白翻译过来，就是苹果公司认为自己是无心之举，结果引发了消费者的抵触和不满意，虽然是误会一场，但我们仍然道歉。
整个事件中，即使苹果公司确实不是故意要缩短苹果产品的寿命而促使消费者购买新产品或者更换电池等部件，但苹果公司的行为真的没有错误和问题吗？
银行信息港认为，从一开始，苹果就侵犯了消费者的知情权。这也是为什么消费者对苹果公司这次降频门的情绪和反应这么大的根源。
苹果公司官方发解释，更多是从技术层面出发的。苹果公司在对电池的说明中，告诉大家，电池使用较长时间之后，应对峰值负载的能力也在不断衰退，尤其是是处于低电量状态的时候，很可能会导致设备突然意外关机，而在苹果看来保持开机状态比手机用起来很流畅更重要。
但问题的关键是，你做这样的保护设计的时候，有没有提前告知消费者呢？当消费者不知情的时候，很多人也许不会首先想到的是更换电池，更多的普通消费者会认为是手机使用时间久了，到了该淘汰的时间节点了，所以自然会想到去换一部新型号的手机。
这就是广大消费者这次愤怒的缘由，也是很多人认为苹果是故意想诱导用户购买新款手机。如果苹果在最开始就告知了消费者这种情况，并且在推送中反复提醒用户的话，就不会引起今天的道歉事件了。虽然在公开信里，苹果给出了明确的解决方案，但终归还是对自己的公司产生了一定的负面影响的。
不过，知错能改，善莫大焉，后期苹果给出的解决方案如果能让大众满意，也没必要就完全一棒子把人打死。
苹果这次给出的解决办法主要有两点：
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