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这两天大家有没有和银行信息港的小伙伴一样被朋友圈里2017年支付宝账单以及“我的关键词”刷屏了。当真是不看不知道，我们的确成为了马云背后的人。大家经常在淘宝上购物，有没有遇到过淘宝卖家害怕买家差评，中途让物流收回已付款的货物呢？买家会不会钱货两失？
淘宝卖家遭遇差评都会比较心塞，很多卖家遭遇差评后会不遗余力的联系买家删除差评。买家在淘宝店拍下商品后卖家发货，如果商品在途中被卖家拦截并退回，那么卖家很有可能遇到了一个恶意买家，对方还没有收到货就与卖家产生了口舌之争，并以差评相威胁，淘宝卖家不想被差评，所以在买家未签收之前给物流打电话拦截下来，以免被买家差评。差评不仅会影响产品的销量，更会影响店铺的信誉。商品被退回后，买家未收到货可以申请退款，卖家同意后买家就可以收到退款了。
还有一种情况是卖家由于自身的原因发错货了。产品已经发出不得已只好拦截下来。如果出现这种情况，卖家收到退回的货物后，可以给买家重新发货，然后延长收货。出现了这种情况首先卖家要与买家进行沟通得到买家的同意，以免造成误会。遇到问题要及时沟通解决，大部分买家还是可以理解的，如果卖家没有拦截下来买家正常签收了，买家可以要求退换货，由此产生的运费则由卖家承担。
如果卖家发货后，买家收到货后以某种理由申请退款。在卖家没有收到买家的退货时就给买家退款了，那么卖家就有可能会面临钱货两失的情况了。
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