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有不少都已经做到了企业的管理者,大家迫切的需要老齐给大家带来关于管理学的一些书籍,那么大家也都知道,管理学必提大师彼得德鲁克,而他的著作中最有名的就是卓有成效的管理者这本书,那么今天开始,我们就借着这本书,来给大家讲一讲企业管理。
彼得德鲁克之所以有名,是因为他担任了一大堆著名公司的管理顾问,他的思想被一大堆牛人所接受,包括通用电气的杰克韦尔奇,微软的比尔盖茨,还有英特尔的安迪格鲁夫,有这些信徒,德鲁克就坐稳了大师的位子。而这本卓有成效的管理者,就是要告诉我们,如何让一群平凡的人在一起,做出不平凡的事。
中国人讲究是兵熊熊一个,将熊熊一窝,管理者就是企业的灵魂,如果管理者不能够把管理做的有效,那么整个企业就会陷入混乱。就像一个人一样,体力服务于知识,一个企业也是如此,体力必须服务于知识提供者的指导,而所谓知识提供者,就是管理者,他们才是决定事情方向的人,他们会指挥体力的工作方法,事情做了和做好了是两码事,结果可能完全相反。
所以思考才是一个管理者的本分,有些管理者总爱身体力行,企图跟群众打成一片,但其实体力劳动的时间多了,思考也就少了。这对于团队的效率反而是有损失的。什么叫做卓有成效,说白了就是每个人把你该做的事情做好,就是有效的。把你的事情做到最好,就是卓有成效。
那么问题来了,谁是管理者?上司就是管理者吗?并不一定,有的上司,他们的行为并不能对组织生产产生影响,比如一些领班一些监工,他们只是有些管理的权利,但并不能改变工作的方向,也不能提高生产效率。相反,一些知识工作者比如顾问,他可能一个下属都没有,但他的研究结论可能会对公司的发展和经营产生重大影响。所以管理者的责任不能用他的下属数量来衡量。即使他单枪匹马,但属于知识提供者,影响着别人的体力工作方向的,就应该属于是管理者。
所谓管理,就是跟他人高度相关,如果一个个体户,那么他谈不上任何的管理和有效性的问题。书里举例一个医生,开了私人诊所,他只需要服务好病人就好。他的效率肯定是尽可能的高的。但在一个组织里,就完全不一样了,管理者必须面临几个问题。
首先,管理者的时间往往属于别人,不属于自己。他是整个组织的囚徒,每一个人都可以随时来找他解决问题。管理者必须处理组织内的任何问题。
其次,管理者迫于日常运作,他们追着事情跑。公司高管往往会感觉四处漏水,到处要补漏洞。往往会遇到干不完的事情。而且很多事情看起来根本就没有正确的解决方案。有的时候不得不用以后的一个更大的麻烦,来解决眼前的问题。所以这也造成了麻烦接二连三。
第三,管理者处在组织之中,只有别人能够利用管理者的贡献,管理才算有效。也就是说,没人听你的,那么你说话还不如放屁。所以再正确的策略,不被执行也是白搭。这种协调和影响力,其实反过来又制约着管理者的管理,有的时候明明是对的,但却要顾及执行者的感受和协调者的感受,不得不放弃。比如企业遇到困难,降薪裁员是最佳措施,但是大部分管理者都害怕造成军心不稳,反而引发更大的问题,而迟疑不决。还有的时候会影响其他部门,比如销售部门需要市场部促销,但往往会被市场部门所抵制。
第四,管理者通常不跟外部直接接触,所以得到的反馈可能略有偏差。属下总是告诉你形势一片大好,但其实业绩已经严重下滑了。管理者离顾客很远,所以往往听不到正确及时的反馈。有的时候明明是产品的问题,却遭遇互相扯皮。从而导致管理者出现误判。
一个组织不能总是自说自话,以生存为目的。而他的意义其实更像一种器官,要为社会提供贡献,马云说过未来什么生意最值钱,一定是能够给大家解决问题的生意,解决的问题越大,就会越值钱。而现在还有很多老板在用这种老土思维,我要在什么领域里赚钱!说这话之前,你最好先问自己一个问题,我能提供什么服务和价值,解决大家现在的什么问题。这个问题之前存在吗?别人能解决吗?如果你发现自己是可有可无的,那只不过是你在复制别人的模式,对不起!你不会取得成功。
对于外部的变化,真正重要的不是趋势本身,而是趋势的转变。趋势转变才是决定你生意能不能成功。比如美国早期的汽车市场是收入决定购买,福特汽车大量搜集数据,决定开发一款新车,但是趋势却悄然变化,决定购买的因素从收入慢慢转变成了兴趣,最后导致福特这款汽车全线溃败。所以惯性思维是最可怕的敌人,因为趋势随时在变,原来的逻辑可能用了很久都有用,但等你用的时候,就不灵了。比如城市打工者涌入,按理说方便面和啤酒的需求就会增加,但实际情况是这几年中国各大城市的方便面加啤酒都是销量下滑的!这是怎么回事呢?很明显是趋势改变了,替代品互联网外卖出现了,而且比方便面更方便,所以才会造成了替代效应。那些盲目扩产能的最后都出现了亏损。
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另一视角
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