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继续学习德鲁克的著作,卓有成效的管理者,所谓有效管理,就是把人的潜能发挥到极致,那么什么事情能让他发挥潜能呢,肯定是做每个人擅长的事情,你让张飞去冲锋,这才是他的潜能,而让他去绣花肯定不会有效果。每个人都是有长处的,所以关键看你让他干什么?作者举例,美国南北战争,林肯任命格兰特将军为总司令,当时有人说格兰特贪杯,恐难当大任,而林肯却不觉得,他知道只有格兰特能够运筹帷幄,打败南方非格兰特莫属,人无完人,要发挥格兰特统帅的才能,而不能只看到他的短处。现在也有一个段子,说有三个候选人资料,第一位有婚外情,而且是老烟枪,每天还嗜酒如命,第二个候选人爱睡懒觉,每天中午才起床,大学的时候吸过鸦片,在职业经历中被炒过两回鱿鱼,第三个候选人,战斗英雄出身,不抽烟不喝酒,那么如果你是领导你用谁呢?看到资料,毫无疑问你会觉得第三个人是个好员工,但实际上这三个人分别是美国功勋总统富兰克林罗斯福,英国最伟大的首相温斯顿丘吉尔,以及臭名昭著的希特勒。这个段子告诉我们,人无完人,你要看到他的主流,看到大局。而不要盯在细节上。
一位管理者其实最应该有的特质就是能知人善用,你比如刘邦,一个居委会治保主任出身,他为什么能够坐天下,就是能够知人善任,知道自己不行,所以战略方面听张良的,人事方面听萧何的,而打仗方面从项羽那边随便挖过来一个执戟郎韩信,到这边就是大将军,后来还给了齐王。而项羽跟刘邦形成了强烈的反差,如果项羽对韩信好点,哪怕给个小将军呢,又或者不想用他,干脆把韩信干掉,只要韩信不在刘邦那里,10个刘邦捆一块,都早被项羽扔锅里给炖成猪蹄了。
做到知人善任确实很困难,就算是诸葛孔明智慧的化身,其实也是不会用人,知道关羽自负,还让他一个人守荆州。让马谡守街亭,也最终因为没有执行力,而痛失好局。那么问题就来了,该怎么找到一个人的长处呢?这确实需要一些天赋,比如谁也不会想到给项羽站岗的韩信,能当大将军。
但做不到刘邦那样,其实也并非完全全无办法,你其实可以观察一个人,看他把时间都浪费在什么地方了,他浪费大把时间的地方,就是他的长处所在。比如一个人爱逛街,那么他一定对流行趋势把握比较准确。一个人精于算计,必然对于数字比较敏感。所以每个人肯定都是有长处的,除非他喜欢睡觉,但也估计会身体比较好。一个管理者完善一个组织,可以通过特长的汇聚,来达到完美,但千万不要想着找到几个完美的人。事实上,完美的人是根本不存在的,但完美的组织是可以存在的。
有人说什么是有效的管理,其实说白了就是专业的人干专业的事,把人放在最合适的位置上,为每个位置,找到最合适的人,这就是有效管理。管理者掌握着人事安排的生杀大权,遇到不合适的员工,把他换掉,或者调整岗位即可。最傻的做法是,明知道他不行,还得培养他。而求职的时候也切记跟HR说,虽然我不会,但我愿意学。老齐问过很多资深HR,他们都说,听到这话就直接干掉了。说明这人不诚实,要愿意学,早就学了。到招聘了才愿意学,说明平常也不咋努力。所以会就是会,不会就是不会,平常多学点,才能有的放矢,招聘的时候不抓瞎。
道理很简单,但做起来很难,为什么总能找到很多反例,说明大家不善于用人呢?比如林肯,任命格兰特将军当总司令之前,也做过三个错误的任命,结果被打得惨败才想起来格兰特。德鲁克说,问题的关键在于,管理者的思维有问题,他们通常要因事设人,换句话说,管理者的思维,总是这样的。我这有个事,看谁能干。这样做往往误入歧途,事情是特殊的,所以要拿人往事情上套,那么你往往选择的依据就是木桶理论的短板,换句话说你要找一个不至于出差错的人,放在这个位置上。但这种选择,往往是最差选择,最平庸的选择。
而因人设事就完全不一样了,但这么做往往会出现两个极端,把事情办好的概率极小,把事情干的更糟糕的概率却很大。比如,突然为某人安排一个职务,这个职务之前从来没有过,那么乱子就大了。往往这一个职位牵扯到相当大范围权力的重新划分。一大群人可能都会因为这一个岗位的新设,而产生混乱。另外,因人设事也会让整个组织感到不公平,这是企业管理的大忌。
那么好像德鲁克说了一个两头堵的结论,因事设人通常很平庸,因人设事,更是会引发大骚乱,那么卓有成效的管理者,到底该怎么用人呢?他提出了四个原则。
首先,卓有成效的管理者,不会将职位设计成只有上帝才能胜任,他也一定会在职务设计上,就考虑到这是一个常人将要完成的工作,比如你不能说我现在要找一个经理人,给他的任务是,把我这个水果摊,1年带进世界500强。这就属于纯扯淡了。德鲁克说,如果一个职位先后两三个人都失败了,那么一定不是人的问题,而是职务出了问题,从这个标准看,我们说万达电商的CEO已经换了三个,所以问题肯定不在人身上,肯定是这个职务,王健林就没想明白。现在当务之急是重新设计这个职位,而不是找第四任CEO。
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