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大家在淘宝上购物难免会由于某些原因和卖家产生纠纷，问题出现了又得不到满意的解决，就只能走售后维权这一步了，那么淘宝小二介入后成功率高吗？小伙伴们一定都想知道小二介入后会根据什么来判断卖家还是买家赢。
举一个例子，网友马某在淘宝上买了一双鞋子，收到货后发现商品与描述不符，而且质量很不好，并且鞋子有一股难闻的味道，随即他就联系了卖家，卖家先是让他拍照检查货品，后来又去和库房核对，经过一番折腾后告知他产品没有发错，不允许退货退款，万般无奈下马先生申请了淘宝小二介入。经过举证后淘宝小二判定马先生赢得申诉，问题得到了有效的解决。
因此对于买家来说要及时保存好与卖家在旺旺上的聊天记录、收货凭证等，以便在以后的申诉过程中作为有效的依据，淘宝店小二会根据这些凭证来做判定。买家以商品与描述不符为由提起申请，买家需要提供有效的举证说明，如果买家证据充足，成功率还是很大的。
淘宝
小二判定买家申诉成功，需要退货退款，买家按照卖家提供的地址寄回即可。如果卖家不提供地址，买家依旧可以继续申诉。买家退货的时候，最好是当着快递的面检查物品的件数并拍照或者录下视频作为证据。银行信息港特别提醒一下大家，卖家同意退货退款，如果退回去的物品是使用过的并且影响了卖家的第二次销售或者根本无法销售，卖家很有可能会拒收，这种情况下，如果买家申请淘宝小二介入，小二很有可能会支持卖家。
淘宝小二介入后如何判定还是主要看买卖双方提供的依据，对谁有利，通常情况下淘宝小二就会判定谁赢。
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