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小编曾在一线网点工作，深知客户被ATM吞钱后的焦急，换我也急也埋怨，但遇到问题、急解决不了问题，我们来看被ATM吞钱后要做哪些事：
（一）先等一分钟，看能不能把钱“等出来”
银行电子渠道设备技术含量比较高，但再高科技的设备也不敢保证故障率为0。搞技术的朋友会觉得，被吞了就肯定是被吞了，等也没用，这个我承认，但等一小会，哪怕是半分钟也是必要的，万一机器延迟呢？
这方法虽然很难等出来钱，但也不损失什么、也不算耽误时间，给机器一个“改过自新”的机会。但是，超过一分钟就别等了，浪费时间！
（二）通知大堂经理或拨打银行客服
有些ATM就在营业网点里面，第一时间告知大堂经理或银行工作人员，当天很难拿到钱，银行工作人员会让你先登记，等一到两天来取。为什么呢？不是有监控吗？看监控直接把钱给我啊？！
想法很直接，现实很“曲折”。钱的问题都要审慎处理，网点行长都没权限直接查看ATM录像、直接打开ATM现金箱，其实银行工作人员相信你钱被吞，但就是不能立刻看录像并把钱给你，这叫职责分离，即看管ATM又能随意操作ATM，这就有风险啊~所以，吞钱这事要电子银行部处理，一般两个工作日ok。
对于无人值守的ATM，立刻拨打客服反映情况，处理很比较快。
凡事都要懂原理、知道如何处理，干着急、抱怨解永远决不了问题，保管好凭条、尽快用合适办法解决才是正解~
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