汽车租赁业保险经营乱象:随意定价非正品,呼吁开发合适保险产品

近日，某地方保监局调查了神州租车等数家主流汽车租赁公司后，发现存多项违规行为。记者通过调查采访也发现，汽车租赁行业普遍存在以下问题：多家公司无相关保险牌照从事相关业务；宣传中夸大保险保障额；无逐一对应的保险公司产品；“保费”定价随意 ，价格虚高等。

导致这些乱象的原因，既有汽车租赁行业已经发展壮大，也有保险产品开发设计没有跟上的原因。神州、一嗨、滴滴、首汽等大量公司汽车租赁业务大规模发展，过去传统的一人一车，按年收费的车险产品已经不适应行业需要。

记者了解到，汽车租赁企业提供的基本保险和不计免赔都是按天收费的。但截至目前，保监会和中保协均未审核和备案过按日销售的汽车保险产品。也就是说，汽车租赁公司销售的相关产品不在正规保险产品之列。如何合规地提供保险服务成为目前摆在汽车租赁行业的难题。

一家汽车租赁公司负责人刘先生对记者表示，目前正在与主管部门积极沟通、探讨更为规范的收费方式，比如能不能像航空意外险一样，针对汽车租赁行业也有按日销售的保险产品可供选择。

无牌“伪造”保险产品

近日，记者记者从神州租车平台上租用了一辆雪佛兰迈锐宝。在提交个人信息后，神州租车给记者发来了地点、联系人等相关信息，但却没有收到关于保险的短信。

之前为了避免意外，记者选择了基本保险和不计免赔服务。神州租车官网上显示，基本保险包括车辆损失险、保额20万元的第三者责任险、保额5万元的车上人员责任险（驾驶员）、全车盗抢险、玻璃单独爆裂险、自然损失险；不计免赔则可免除"车辆损失险"应由客户承担的1500元费用。

在租车完成后，神州方面开具了两张发票，内容分别是信息技术服务和用车平台服务费，也没有保险发票。

那基本保险和不计免赔服务属于保险吗？能提供相应的保护吗？记者联系了神州租车，其客服表示，基本保险部分由神州公司代为理赔，不计免赔服务则由神州公司提供。至于基本保险具体和哪家保险公司合作，神州租车一名工作人员告诉记者，“我们神州和平安、人保等多家公司均有合作，具体是哪家并不清楚。”

据记者了解，神州租车并没有财险牌照。但在2017年8月，神州优车完成了对创信保险销售有限公司（下简称：创信保险）的全资收购。创信保险成立于2006年，是获得保监会牌照的专业保险产品销售及服务机构，拥有车险、财险、寿险等全险种的代理销售资质，可在全国数十个城市开展相关业务，但北京、上海不在列。