北京银行惠农不断缩短服务半径将运用智能化机具向“最后一米”突破

　　本报记者 张 歆

　　金融与实体经济的每一次拥抱都令人如沐春风。

　　在北京市顺义区赵全营镇前桑园村的兴农天力农机服务专业合作社（以下简称“兴农天力”），有一家北京银行 设立了“富民直通车”金融服务站。

　　“那是2017年10月底的事情，得知消息时我特别高兴，因为这是给农民谋福利的好事。我当即就和北京银行把事情定下来了，不到一个月站点就建好了。”回忆起北京银行初次提出希望在兴农天力设立“富民直通车”金融服务站的情景时，兴农天力理事长陈领的喜悦之情溢于言表。

　　正如陈领所言，为了“给农民谋福利”，以北京银行为代表的商业银行，正以“解决发展不平衡不充分问题为重点、着力增强银行业服务乡村振兴战略的能力”为目标，不断缩短金融的服务半径。

　　金融与实业又一次握手

　　对于银行等金融机构而言，金融支持实体经济发展即使时代使命也是自身发展转型机遇。

　　“我们合作社在2008年成立时，成立的初衷是希望带领农民发展，但那时的我们没有资金，成立后获得的"第一桶金"就是北京银行贷给我们的。”陈领说道。

　　如今，合作社的资产已经从当初的500多万元跃升至规模“破亿”，但在带领农民致富的同时陈领也了解到，随着农民逐渐富裕，对金融服务的需求也更为迫切。“开卡、转账等简单的业务，以及贷款业务、理财业务等复杂的业务，都无法在村里或镇上得以实现。”陈领如是说。

　　“前桑园村在赵全营镇的中心位置，离银行网点比较远，办理业务，经常需要开车走半小时，才能到比较近的银行网点。”兴农天力的会计张秀峰感慨道，“不仅如此，每次在银行办理业务的人都特别多，记得我有一次在银行排队就排了几个小时，特别着急。其实业务没有多复杂，一会儿就办完了。”

　　“目前，郊区的网点渠道覆盖度和城区无法相比。”北京银行顺义支行相关负责人介绍， “北京银行在顺义区已经建立了10个网点，但顺义区一共拥有19个镇，10个网点的服务无法辐射所有镇域。在网点无法触及的地区，老百姓 办理业务就很不方便。”

　　不过，借助智能化服务机具、助农取款POS，如今前桑园村的村民足不出村就可以在这个不足20平方米的金融服务站办理业务。

　　今年1月份，中国人民银行、银监会、证监会、保监会联合印发的《关于金融支持深度贫困地区脱贫攻坚的意见》提出, 力争2020年底前实现“基础金融服务不出村、综合金融服务不出镇”。

　　目前，北京银行在京津冀三地已经建立了300余家各种形式的“富民直通车”金融服务站、助农取款点，直通农村金融服务“最后一公里”。今后，凭借各种智能化机具的应用，北京银行将实现金融服务从“最后一公里”向“最后一米”突破。

　　破解金融资源与信息不平衡“如今在城市，金融机构竞争已经白热化，金融服务很充分，但在农村地区很多金融资源是稀缺的。”北京银行相关负责人认为，在农村地区的金融机构肩负的使命有两种，一种是扶贫，另一种是为了增强金融便利性，在产品、资金和渠道等方面，为村镇客户提供更优质的金融资源。

　　2017年12月14日，北京银行“富民直通车”金融服务站正式在兴农天力营业。北京银行石门支行的员工李进从此每星期都会来到这一金融服务站，为周边村民集中办理金融业务。

　　“目前金融服务站的运营时间不长，主要是开卡业务，也会有村民来咨询理财、保险业务。所以我们一般会将业务集中在每周定期办理，如有特殊情况我们也会随时过来。”李进介绍道，目前金融服务站有自助取款业务，村民可以随时取现。

　　“这个不足20平方米的金融服务站已经能覆盖在市区银行网点办理的大多数非现金业务。”李进介绍道。服务站也特别引入了北京银行最新推出的智能助农服务终端，在客户经理的授权和辅助下，农户可以办理多项常见个人金融业务，实现网点业务的延伸。

　　同时，智能助农服务终端还能让村民体验到更便捷的金融服务。以开卡业务为例，助农服务终端整合了后台多项开卡所需交易，将开卡等候时间缩短了将近80%，而且 “指纹授权、人脸识别”等技术的应用大大降低了操作风险。“我们把目前行内最为前沿的服务设备，率先应用在农村地区，也是为了能让农民优先享受更便利的金融服务。”北京银行相关负责人如是说。

　　银行深入村镇后，在为村镇百姓提供服务的同时也为银行带来更多的业务机会。北京银行相关负责人表示：“过去村镇居民对理财产品、贷款等复杂的金融业务的认知度不高，误以为门槛很高；而银行也无法进一步了解到农民的金融需求。现在通过近距离沟通，银行得以将金融产品和服务的信息传递给农民，银行也能获得更多业务来源。”

　　以贷款业务为例，陈领介绍道，周围方圆十几个村的农民在春天播种前可能都需要资金用于种子、肥料、农机、水费、管理、收割费、晾晒等。但如果银行不走近农民可能不会了解到这些需求。“农民贷款的利率虽然不高，但是安全性高，而且国家各方面的政策也都很支持。农户群体需要优质的金融服务，也理应获得优质的金融服务。”北京银行相关负责人如是说。