发布时间:2018-03-28 15:30:23 文章来源:互联网
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  同事搞砸了一件事情,我们认为他做事不认真。自己搞砸一件工作,因为对接的人太傻冒。

  别人没接你的电话,你暗暗骂他手机买来干吗用的。自己没有接到别人的电话,是自己太忙没有听见铃声响。
 
  自己开车飞快的时候是因为有急事,别人开车飞快超你的时候你诅咒它赶着去超生。
 
  概括而言:如果自己做了傻事,那是环境原因。自己做得漂亮,是人性的光辉。
 
  如果别人做了傻事,一定是人品问题。如果别人做得漂亮,肯定是走了狗屎运。
 
  这个倾向心理学叫做归因偏差。“行动者对自身原因的分析与旁观者对同一行为的归因分析是不相同的,行动者倾向于强调情境的作用,做出情境归因;而观察者倾向于强调行动者特质的作用,做出内部归因”
 
  老板给员工下任务,如果喜欢快速讲一遍,要求摸不着头脑的员工自己悟。这种情境下,员工很可能做不好这件任务。然后老板想,这员工真笨,简单的事情都做不好。员工也会想老板有问题,跟我讲得不清不楚。互相埋怨。
 
  你看出现困难的时候,大家倾向于认为别人能力有问题。
 
  如果能够换个角度,老板把话讲清楚讲透彻了,员工主动询问老板任务目标要求,那么出来的效果会好许多。日本人说的:布置任务要讲5遍。
 
  有时候也会遇到一种人(或者是自己),凡事抱怨。做不出业绩是因为美国加息,泡不到妞是因为计划生育,上班迟到抱怨地铁限速,这不堪的环境限制了他无所不能的大志。倾向于把问题归因到环境上面,凡事都是体制的错。
 
  我们应该时时自省,看有没有类似的归因偏差。

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