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这几天接连有关于大数据应用的负面消息传来，开始是“大数据杀熟”这个早已默认的潜规则；然后是重磅炸弹的FackBook用户数据泄漏事件，人们突然发现原来英国脱欧和特朗普当选这样的“小概率事件”原来背后也有大数据精准操纵的痕迹；最近是在人们已经无法忍受垄断和低效的打车软件市场，终于出现了美团和高德地图两个搅局者，普遍的反映竟然是“真解气！”。
这就是我们一直被灌输的“大数据比我们自己更了解自己”的“未来已来”？当我们已经开始麻木明明旁边就停着出租车却无车可打的现状，滴滴是否该反省自己的初心何在？当有人拿着滴滴打车的大数据来跟我说一看就是上海的交通状况要远好于北京，我说是否其实就是因为在上海人们已经开始拒绝滴滴？当越来越多的朋友跟我说他们已经不再喜欢看今日头条等的算法推送，也许他们正跟我一样希望回到那种有分栏有精心撰稿编辑的深度阅读。也许人们正在集体反思：为什么我们自己的生活要被大数据左右？
前几天有做实体商业资产管理的朋友找我座谈，他们说从他们管理的上百个购物中心的大数据分析，购物中心的租金依赖仍然来自零售而非餐饮或更吸引眼球的体验业态。他们问我：如果说零售的未来都要被线上拿走，线下就只能做体验业态赚个人气，线下实体的资产价值何在？
我说：一来线上线下打通计算营收应该会是必然趋势，二来我并不认为线下场景下的即时销售会被线上取代，没看到他们都开始做“严选”、“优选”了，人们现在已不再为图便宜而去买那些假冒伪劣，真正的好物都是需要自己体验过才会选。实体商业的问题在于大路货的供应太多，而用心经营值得用户信赖的不多，也许卖便宜货的大润发会被时代淘汰，而经营好物的COSTCO即使本身经营亏损，用户们也会心甘情愿去交会员费支持它继续做下去。实体的资产价值在于人心的度量。
还记得我曾请徐晓冬总给我们上过一次大数据与商业地产的课吧，他的分析有两个判断可以说是令商业地产（尤其是购物中心）的运营者沮丧：其一，客户其实对品牌毫无忠诚度可言，大多不过是一次性路过式的消费；其二，针对会员的精准营销其实也是伪命题，经营数据的波动大多来自于竞争对手，跟你的努力无关。那么商业地产还需不需要大数据，如果想做一个好的运营者该往哪里去使劲？
我拿茑屋书店来回答他们这个问题：就单个卖场式的购物中心而言，用户数据反映的自然只能是路过，而如果是形成统一认知的销售网络（比如麦当劳），用户知道在这里确切能买到什么，这里又代表着怎样的亚文化，这样的用户哪怕对单店来说也是低频消费，对于整个网络仍然是有价值的用户数据，就可以根据主流的用户习惯来调整货品，就可以搭售其它的增值服务。所以茑屋书店的T积分是有价值的会员系统，而滴滴、摩拜等所谓消费平台入口却是无效的，顶多卖卖流量广告！
所以当再有朋友来征询我的职业生涯建议，她问我如果有四个职业方向可以选择该怎么选：1、办公租赁经纪人平台；2、国有地产投资基金；3、民营文创园区运营商；4、墓地投资经营公司。我回答她：要做就不要做靠天吃饭的事，不要过于相信风口或者政策导向，很多看上去美好的机会不过是暂时的缝隙，而如果过于依赖某种特殊资源也就意味个人价值可以忽略，如果是我选，我会选代表着未来趋势又离不开人的努力的那个职业。
让我们就在大数据还没有把我们完全出卖并完全控制的前夜，找一个我们热爱可以做好也离不开我们的那个事情去做，那也许辛苦，没有捷径可走，也许很长时间无人喝彩，但我们要相信，只要还是人类的世界，一切的价值都在于人心度量！
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