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现在的快递基本都会送上楼吧，除非是楼门禁或者安保管理严格，只能让客户下楼取或者放在那些可以存放物品的寄存柜。
快递该不该上楼包含三个问题:一个是能不能上楼？为什么要上楼？不上楼有啥影响吗？
先回答第一个问题。现在人几乎都在收快递，多的一天几个，少则几天一个。快递基本以圆通韵达申通邮政和顺丰为主。如果是住户，门卫门禁基本设置不是很严格，快递员可以直接拿包裹送到楼上，能送到楼上，现在基本都会送到楼上，敲门送达。如果是公司，有的单位楼下门禁设限，快递只能放在楼下物业，物业准时准点分发到楼层公司。管理不严格的，快递员可以直接送到公司前台。最后，像顺丰邮政都有自己的储物柜，客户不在家，不方便，包裹直接存到储物柜，方便时自取。
第二个问题，快递有没有责任送到楼上。没必要。客户网上购物，快递送到小区或者楼下物业或者储物柜即可，通知了客户知晓快递在哪确认，这次购物就完成了基本流程。送到楼上，甚至送到客户家里或者公司里，这是快递员的额外服务，客户如果因为快递员没有送到楼上就职责差评甚至举报，就完全没必要了。
第三个问题:不上楼有影响吗？如果一开始的服务都没有上楼，相信所有客户用户也习惯了。因为有些快递员为了客户考虑，送到楼上让客户体验到超值服务，慢慢超值服务变成惯例和客户眼中的理所应当。现在如果能送到楼上却没有送的快递员，应该收到过很多指责吧。赖谁呢？谁都不赖。
银行信息港认为，快递员和客户要相互理解，没有谁有理所应当的额外付出。有了，那就多感激，没有，就没有吧。
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