领悟微软与领英的强强联合，怎能不懂这些？

微软于美国当地时间6月13日宣布将以每股 196 美元的价格全现金收购职业社交网站领英，交易价值达 262 亿美元，预计于今年内完成。这一消息震惊了全球互联网行业。时隔近一周，当热度逐渐回归时，人们纷纷将目光转向一张“新”面孔——微软 Dynamics。

事实上，微软 Dynamics 在微软整个转型战略中占据核心地位。为了实现企业级服务的战略转型，微软确立了三大企业愿景——创造个人运算新体验、重塑生产力和业务流程以及构建智慧云。而作为连接企业和员工以及最终用户的纽带，微软 Dynamics 横跨后两大愿景。它更是以无以伦比的优势无缝集成如 Office 365、Azure 等自身产品，为企业营造完美和谐的内部生态。

微软 Dynamics 是怎样一种存在？

微软Dynamics包含两类产品：一是CRM（客户关系管理），二是ERP（企业资源计划/管理）。CRM管理着跟客户相关的营销，销售，客户服务，其核心是通过发现客户已有价值，更好地挖掘客户的潜在价值。微软 Dynamics CRM 包括Dynamics CRM On-Premises （本地部署）和 Dynamics CRM Online。ERP 管理着客户内部的进，销，存，生产，财务等。其核心在于降低企业运营成本，提高企业运营效率。ERP 包括 AX 和 NAV，前者已在中国官方发售，主要适用于中型企业，后者在大陆也有不少客户，主要适用于小型企业。

企业常说要“开源节流”，通俗地讲，CRM 是用来“开源”的，ERP 则主要用来“节流”的。微软 Dynamics 能帮助所有企业实现在竞争环境下获得盈利的目标。

微软 Dynamics CRM 连续5年被世界权威评级机构 Gartner 列入魔力象限行业领导者；而微软 Dynamics ERP 被世界权威调查机构 Ovum 在其调研报告《全球制造业组织下一代 ERP 投资偏好》中，以近 70% 绝对优势力拔头筹。

恰是微软 Dynamics 的用武之地

时下，整个经济社会正发生服务型经济剧变，“一切皆服务”的经营模式已成共识，客户交互是企业的重点关注领域，无论是保持市场地位还是赢得竞争优势，企业都不惜一掷千金去提供完备的客户交互。因为他们深知，发现和保持对客户的深度了解才能真正提供客户想要的服务，预测性和个性化的用户体验将成为企业的核心竞争力。