发布时间:2018-04-15 15:41:19 文章来源:互联网
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    针对航班因天气取消,改签差价将由旅客航企平摊这种说法,笔者进一步查询了相关资料,据媒体披露,目前还处于意见讨论过程中,具体内容还未公布,但是,如果一旦被确认,这对乘客是一则利好。
 
    而在此前,2018年1月,民航局发布《民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)》,其中第三章第二十条第三节表述称,“因天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因导致航班取消、延误、提前、航程改变、舱位等级变更或不能提供原定座位时,旅客要求客票改期的,承运人应当在有可利用座位情况下为旅客办理客票改期,不得向旅客收取客票改期费用,产生的票价差额由旅客承担。
 
    实际上,按照相关法律规定,天气、突发事件、空中交通管制等因素都可以归为不可抗力因素,在这种情况下,如果中间的差价由旅客承担则是不公平的,但是如果归由航空公司,则对后者也是不公平的,因为这种原因也不是由他们造成的,目前,行业内提出由双方平摊也是一种方案。
 
    另外,其实,对于这种上述不可抗力因素,为了减少乘客的损失,办法还是很多的,比如,鼓励乘客乘客购买意外险,如果出现以为天气、突发事故、空中交通管制等原因造成的损失,可以交由保险公司来承担,另外对一些航空企业而言,这也可以成为它们推行差异化竞争的举措,选择他们的航空公司,如果遇到不可抗力因素,公司表示将承担一定比例的损失,或者全额补充,以成本来促进改善服务,并占据更大的市场份额。

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