重磅: Tim hortons 与加盟店主战火升级，加拿大联邦政府介入调查！-随便找财经网

　　Tim Hortons连锁加盟店主们与总部的斗争已经进入白热化阶段，现在一些店主联名将总公司告到联邦政府！政府目前正在考虑，对Tim Hortons进行调查，看看是否违背了当初收购时的承诺。

　　引发这个事件的导火索，是本周一个加盟店主被无端解约。在多伦多市中心的一位加盟店主Mark Kuziora在续约时，公司竟然将其拒绝，并要求其立即清空店面，卷铺盖走人！虽然公司没有说明原因，不过，很多人认为，这件事是Tim Hortons总公司，对敢于批评公司的加盟店主，采取打击报复手段的典型例子。

　　Mark先生是Great White NorthFranchisee Association(GWNFA)的理事，这个协会的成员都是Tim Hortons的加盟店主，该组织的宗旨就是与总部抗衡，反对总部挤压加盟店主利润！他们还将Tim Hortons总部告上法庭，认为他们逼迫店主参与各种促销和广告活动，并滥用广告促销资金。

　　Mark今天面临被解约的困境，其实就是总公司杀鸡儆猴，这个做法让许多参与反对总部的店主们都开始胆寒，要么从该组织退出老老实实的被总公司奴役，要么就面临将来丢掉连锁生意加盟资格的噩梦！

　　现在经营Tim Hortons有十七年之久的Mark被无情的一脚踢开，又一次反映出加盟店主们任人宰割的惨状。总部没有提及任何原因，就解除其合同，使得他本人和家庭将面临失业的痛苦：他和太太两个人，多年都在经营这家店面。Mark先生表示，什么话也不用说，公司解除我的合约，就是因为我在这个加盟店主的组织里，与总部对抗，而且我还是个主要领导者。

　　但是，他也痛苦的表示，我和太太都在这里工作，我们有孩子要养，有房子要供，这个店面就是我的生计来源，现在我怎么办？

　　Great White North Franchisee Association(GWNFA)店主联盟发布一封公开信，称赞Mark先生是个极具勇气的人，敢于把他的名字放在组织的最前列，他的名字也出现在诉讼总部的文件上，因此，我们的组织将会尽力帮助他和他的家人度过这场难关！

　　同时，我们也质问总公司，在解除Mark Kuziora合同时，是否因为他是我们组织的成员才这样做，如果是这样的话，谁将是下一个被解约的加盟店主？我们现在终于意识到，在我们这些加盟店主与Tim Hortons总部做生意时，信任不是其中的一部分！

　　在舆论压力下，Tim Hortons总公司罕见的就一个加盟店主的事情发表声明，公司表示我们经常会审核一些加盟店主的资格，将新的店主加入，不合资格的店主请出，这完全属于正常的商业活动。

　　Tim Hortons加拿大公司的总裁Sami Siddiqui，也同时发表声明指责与公司作对的加盟店主：你们任何对于公司的无端指责，都只会伤害这个品牌，伤害这个品牌就是伤害你们这些努力工作的加盟店主的集体利益！

　　事情闹到今天的不可开交局面，让人多少感觉有点悲哀。不过，笔者在2014年Tim Hortons被收受时就曾经撰文，认为加拿大Tim Horton被收购，背后对加拿大经济的影响不可小觑，大家在投票时要非常小心，不要只看眼前的一点利益。

　　因为，垄断金融资本-巴西的3G资本，当时要斥资114亿将Tim Hortons买下，并且与Burger King合并，股票代码变成QSR，也就是现在的Restaurant Brands International。很多加拿大的朋友并不知道，3G资本一贯以压榨为手段攫取高额利润，并不在乎所收购的品牌，以及这些企业的就业，当地的环境保护等问题。

　　但是，没有人对于将来的后果担忧，当时许多Tim Hortons加盟的小企业主都懵懵懂懂的同意了这项收购。发生在2014年的Tim Hortons收购案轰动加拿大，该公司股价暴涨，很多人开心得要命。Tim Hortons股票价格上市后表现一直都不理想，要不是被国外买家高价收购，投资人哪里会一下子得到这么一大笔横财呢！

　　当时笔者就曾在微信文章中表示，表面的高兴和繁荣很快就会过去，因为3G资本是一个以削减成本而著名的公司，他们既然出了高价，就必须要有人买单。

　　很多人都以为是消费者买单，不过，首先买单的却是加盟店主们！自从2014年巴西的3G资本收购后，Tim Hortons就开始大规模削减成本，总部的人员被裁掉多一半，很多过去有丰富经验的管理人员，被毫无经验的刚刚毕业年轻人所替代，每当问题来了，他们几乎一无所知，打起交道来，让连锁店主们无端浪费许多口舌，而且还耽误事儿。

　　忧虑重重的咖啡店主们表示，见过省钱的，没见过这样省钱的：收取高额的加盟费，但是提供廉价的设备和产品，特别是咖啡杯越来越薄，甚至有些轻易破裂；承载热饮的托盘竟然因为一点热度出现底部裂开现象；夏天就更糟糕，冰冻卡布奇诺的杯子竟然因为杯子太薄，很多在加上塑料盖后崩裂！

　　这些廉价产品，不仅让顾客对品牌的忠诚度下降，还增加店里人工的压力，也是啊，杯子裂开，不是还要重新装一杯给客人吗！总公司是省钱了，每家店却要贴钱。更加阴损的是，平白无故的就要让店家装修，许多买咖啡的人不得不选择其他咖啡店，好好的装饰拆掉，换成新的店面，动辄一百万装修费用，使得店主没有机会扩大营运。这还不说，总公司派来的装修队，店家只能买单，既没有市场竞价，也没有说明每一项费用，总之，就是让你交钱！难道，总公司连装修费都要赚？

　　同样是当年欢天喜地签字画押的小业主们，现在一个个愁眉不展。随着利润越来越薄，店主们哑巴吃黄连，但是，现在店主们想出另一个办法，就是总公司的成本削减，已经构成对消费者的安全危害，以此为依据上书联邦政府，要求政府介入调查。

　　联邦科技创新和经济发展部长Navdeep Bains表示，将会采取行动，看看国外买家，在收购加拿大民族企业后，是否未违背了当初的承诺。

　　因为，当初批准这样的大型收购，联邦政府还是经过考虑并且附加一定条件的。根据当时的收购协议，3G资本答应在收购后的五年内不增加房租，不增加加盟费，维持原来加盟店对于装修的财务分摊比例，保持行业标准维护消费者安全，保持原来加盟店委员会的政策不变。

　　现在，加盟店主们向联邦政府抱怨，一旦完成收购后，总公司表面上没有增加房租，加盟费，却开始从其他方面打主意：把原来由总公司承担的供应商方面的费用，管理方面的费用摊派给加盟店主，店面装修方面过去总部出资50%，家们店主出资50%则变成完全有店主承担，而且开始大规模装修店面来赚钱。总公司今年刚刚宣布七亿加元的装修整改，这些费用都要店主来支付，装修队则是总公司指派的！

　　这种削减自己成本，增加别人成本的做法，使得整个Tim hortons连锁系统出现问题，设备质量，食品原材料，咖啡壶，咖啡杯，托盘等质量都出现下降。

　　因此，店主们纷纷抱怨，总公司挤压加盟店主的利润而增加自己的利润的做法，越来越让人难以接受。公司的利润不断增加，股票价格翻倍，可是加盟店主的利润却在减少，有些甚至变得很微薄。

　　另外一个明显的特征是，总公司的政策明显的劫贫济富，有计划的将小店主，例如只有一家店的店主清除，只顾及那些拥有多家连锁家门店的“富人”！

　　今年安省开始执行最低工资增加20%的政策后，许多零售企业和餐饮企业都提价，但是总公司却置之不理，许多小咖啡店的利润一下被砍掉15万至30万加元！

　　总公司发言人表示，在收购完成后后，公司每年都向联邦政府回报工作，削减成本从来没有给消费安全带来影响，也从来没有收到任何complaint！

　　可是，店主们却反映，总公司的削减成本，使得咖啡壶和托盘质量下降，增加了一线工作的烫伤和工伤，许多都向政府的Worker’s compensation伸手，不仅给加盟店主增加成本，也给政府增加了负担！最重要的是，这些问题给Tim Hortons的品牌和商誉带来影响！

　　在2014年加拿大民族企业被3G集团收购时，许多店主们还欢天喜地，认为事业进入一个大发展时期。随后就痛苦的发现，3G集团买下Tim Hortons是要赚钱的，不仅赚消费者的钱，还要赚加盟店主的钱。

　　当然，Timhortons总公司不断挤压店主生意，盘剥供应商，牺牲员工的工作，侵害消费者利益，这些省下的钱大部分用于回馈公司的股东，这间以Oakville为总部的公司，2015年至今股票价格几乎翻了一倍！同期的加拿大TSX指数却原地踏步！

　　可见，在一个股权当道的时代，只有股东最幸福，只要买股票既有分红，还有资本增值。真正经营店面，干实业的人就苦了！这些苦楚的Tim Hortons店主，无论是组织联合协会对抗总部也好，向政府寻求帮助也罢，这些行动是否来的太迟呢？

　　当初被收购的时候，每个人可都是一脸幸福的样子。

　　目前，大多数连锁店主都是哑巴吃黄连，有苦说不出。因此，集体对媒体保持缄默，正如一位在密西沙加市的店主John James所说的，我们不想张扬，因为我们不想把顾客吓跑！

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