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2017年第四季度，三星在中国智能手机市场的份额已由5年前的20%降到了——0.8%，造成这种局面主要是因为三星在中国做出的一连串缺乏诚意的表现。
产品策略方面：三星这几年来在中国发布的产品一直走“低配高价”的路子，也正是这一点，让购买三星手机落了一个“人傻钱多”的评价。
此外，三星手机的系统也饱受诟病，很多用户在购买三星的中低端手机之后，获得的用户体验与同价位的国产手机有极大的差距。这进一步的影响了三星的口碑。相比之下，国产手机如小米、荣耀等品牌一直在追求高性价比，也一直在根据不同人群来优化系统和功能，来迎合中国消费者的需求。
渠道战略方面：与三星手机相比，国产手机除了重视价格，还非常重视渠道拓展。2017年开始，国产手机大举发力线下，零售渠道薄弱的三星受到了很大的冲击。不少国产手机开拓出了从农村包围城市的道路，销量也迅速攀升。
危机应对方面：爆炸门之后的表现让人对其失望透顶。从2016年8月末开始，三星推出的年度旗舰机Note7陆续在全球多个地区发生手机电池爆炸或自燃事件，给用户带来了极大的损伤和财产损失，这让用户对三星手机的质量产生了疑虑。
更甚的是，爆炸门事件曝光多次之后，三星手机非但没有反思自己的原因，反而宣称是外部热源加热导致，而非产品质量问题，还宣称要追究相关人员的法律责任。后来国行版Note7自燃，三星仅召回国外用户手机，中国用户被排除在外。这种态度使得三星多年来在中国树立的品牌形象彻底崩塌。
除了三星自身的原因，中韩关系的紧张恶化也对三星产生了很大影响。
此外，三星作为外企，在中国市场的运营中面临一些“水土不服”的问题，有消息显示，三星中国团队的话语权偏少，做事缩手缩脚，危机爆发后也没能及时灭火，等到总部重视起来的时候为时已晚。
总之，冰冻三尺非一日之寒，昔日在中国人人追捧的安卓机皇如今遭遇雪崩式溃败，不禁令人唏嘘。
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