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虽然说是医保，但是有人就开始拿银行说事儿了，有人说，一周就上五天班，一天真正干活不超过4个小时还闲休的不够？其实我个人感觉的话，第一，你觉得银行职工应该一天24小时上七天？而且你见过多少银行周六日休息的？第二，你去过银行吗？我去银行取钱时，只要有人，银行有时能忙到六点，而且中国都是换着吃饭，吃完饭就上岗，中间没有休息。这都是我在银行存取钱时看到的。
从协同监督中心走出，易炼红发现医保窗口附近等候群众达几十名。他随即向群众询问情况，有的群众称已经等候两个多小时。易炼红一边安抚群众情绪，一边向大厅负责同志了解情况。当看到4个窗口只有1个窗口在工作，易炼红非常严厉地说，“这么多群众在等待办事，为什么只开设1个窗口？不能视情况作即时调度吗？
当今状态，不作为已经是大病。例如投诉问题，都是层层下转，到最后还是落在主管的那个人手里，而主管人往往找各种借口敷衍，最后不聊聊事。所以，才有群众办事难和告状难。跃层下基层巡视检查，确实有利于治理不作为，改变政府作风。窗口开的多，但真正开放服务的窗口少，这是普遍现象，政府政务大厅、银行（尤其是国有大银行）、大型超市等，唯独医院不是。4个窗口开1个，3个人可休息了。一星期5天，2个人可出去旅游了，排队人多说明办事员辛苦，还可向领导撽功呢！
最后我个人觉得哈，首先给暗访的领导点赞！但是对公务员的监督，不能光靠领导一个人来抓，应该把这样的监督权给人民群众，定期让人民群众给每个公务员打分，真正做到接受人民的监督，这是利国、利党、利民的根本举措。
肯定存在这方面的现象，但是政府确实不以人为本，有的政府只要有审批的窗口全部都放到政务服务中心去，他们一天都接不了一单，眼巴巴的坐在那里，有的窗口队排的老长，像交通违法处理窗口，出入境等都是在高负荷工作，（有4-6个窗口，也开2个窗口，银行也一样）政府需要科学调度。不能一味怪窗口工作人员，需要政府把为民服务落实在行动上，确实打通最后一公里，不能把口号挂在嘴上。出现排队情行时确应集中业务力量加以受理，不应设而不开，开而非用，对窗口业务需求应有高衔接的消化纳处能力，政务审批方能通畅成效显然。
其实个人感觉的话，公共服务窗口这样的问题应该是太普遍了！其实这应该追责主管领导的责任！责任追究到位了这种现象也就自然不存在了！
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