发布时间:2018-05-11 15:39:53 文章来源:互联网
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    “大数据杀熟”在时下貌似已经成为约定俗成的电商行规,价格歧视屡见不鲜层出不穷,此次滴滴事件被广泛讨论可以说是激发了用户的公愤,找到了发泄的出口。柳青回应滴滴“杀熟”,也确实是针对网友图上反馈的问题进行回应,然而避重就轻,杀熟本质并没有改变:即便不同机型的路线规划和预估价相同,新用户补贴却是实实在在的杀熟行为,这一点柳青在长文中没有丝毫提及。
 
    对于柳青的解释,网友并不买账,各种反驳拆台,怨气深重墙裂吐槽形成了一边倒的局面,其中计价系统和用户补贴成为了两大热点山脉。
 
    滴滴计价系统的“bug”可以说是数不胜数,同行程同时间不同实付,里程凭白增加,预付无端加价,且不知滴滴故意与否,诸如此类漏洞已经让用户与投诉客服的感情渐渐升温,更有某乎用户贴出了实锤,大谈“美好出行,从大数据杀熟开始”。恶意加价还是程序偶尔小崩,我们不得而知,但作为被封全球十大独角兽之一的滴滴,难道不应该减少相应的错误么,毕竟用户体验已经低到无以复加,该不该反思改进也只有滴滴自己才能决定。
 
    随便找财经网认为,和滴滴一样,补贴杀熟也在各类电商网站盛行。网购酒店机票打车外卖,各类商家都打出了“新用户补贴”的旗号吸引新的消费者,某些电商平台的很多老用户每次看到这种标语都感觉自己被抛弃了,然后为了能得到更多优惠,陷入了冲会员买金卡的无限循环,这些行为即使消费者并不情愿,但为了自身利益还是会不断试水。不得不说,这些商家的营销手段的确可能让人一步一步被迫成为铁杆用户,但这并不代表用户粘度大,老用户如果被长期忽视,那能维系多久谁也不知道。

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