警惕！到处都是坑……连经验都不能信了！

索尼拥有庞大的音乐储备和电子科技方面的雄厚实力，却没能比苹果公司领先研发出iPod；雅虎一度站在互联网企业的创新前沿，却错失社交网络的巨大机遇······

对于个人和企业来说，为什么过往的一些成功经验反而会成为陷阱？

成功的公司会积累很多经验，但这些经验也会限制企业向新领域的探索，从而掉入经验的陷阱。如何避开经验陷阱呢？

为什么说经验是最大的陷阱？

成也经验，败也经验，经验的功能究竟是什么呢？

经验大致有两个功能：一个是甄别功能，另一个是学习功能。

首先，在信息不对称的环境下，经验是一个有效的甄别信号。通过过去表现，企业能更准确地识别出优秀员工，风险投资家也更有可能识别出高潜力的创业者。因此，经验有助于降低信息不对称的程度。

另外，人和组织能够通过经验进行学习。提升个人或者组织的能力。

1、 思维模式的缺陷

我们的思维模式导致我们在解读经验时通常出现偏差。

假定我们到一家餐厅吃饭：

如果其服务水平非常好，我们通常会继续去该餐厅吃饭；如果服务水平较差，我们通常不会再去。

这种简单法则通常能够帮助我们快速处理不确定性。

然而，它们也会带来一些问题。在这个例子中，我们必须清楚，只有多次服务的平均水平才能准确地衡量一家餐厅的真实服务水平。对于没有正常发挥水平的，我们通常不会再去第二次，这就很大可能产生误判，这也是经验的一个陷阱。

2.、经验是模糊的

经验的另一个陷阱是模糊性。

第一，我们往往过分关注自身的经验，而忽略了其他方面的重要信息。如果进行了一次成功的并购，这种成功的经验会给企业及员工留下深刻的印象。在以后的并购活动中，自身经验的生动性会导致企业忽略其他方面的信息。

第二，经验是复杂的、有噪声的、内生的、主观的和小样本的。一次成功的经验可能取决于很多随机因素。一个人或者一家企业的经验往往是有限的。这些特点均指出经验并不一定可靠。

第三，经验往往是难以解读的。美国2008年的7000亿美元救市计划究竟是成功了还是失败了？支持者认为救市计划取得了预期效果；反对者认为救市计划浪费了纳税人的钱。抛开政治因素不说，经验的模糊性带来了解读的困难。

规避经验陷阱的2条提示

那么，究竟如何避开经验陷阱呢？

首先，我们必须认识到经验学习只是学习的一种模式。

个人或企业能够经历的事情都是非常有限的。通常，个人和企业还可以通过课本和课堂进行系统性的学习。

虽然书本知识并不与企业的实践直接相关，但是书本知识毫无疑问是经验知识的一个重要补充。任何一种知识都不能偏废。

其次，个人和企业需要静下来思考自己和他人的成功与失败。

我们必须从历史中吸取经验与教训，思考关键成败因素，避免重蹈覆辙。这种对过去经验的深度反思被称为高阶学习。

高阶学习能够帮助我们理清复杂的因果链，进而使我们能够更好地利用过往的经验。

最常见的3类经验陷阱

1、 第一类：过分迷信过去的成功经验

由于组织的复杂性，即使是成功，很多企业也无法说明自己为何获得成功，这被称为经验因果的模糊性。

比亚迪将电池、电子制造方面的成功经验复制到汽车行业后，在初始阶段获得了很大的成功，但这种成功是在汽车市场井喷、消费者不成熟的基础上形成的，王传福并没有认识到经验因果的模糊性，一旦合资企业与本土企业的市场竞争达到一定程度，比亚迪在渠道、品质、品牌方面的短板就都会显示出来。

而比亚迪的蓝军力量——新能源车，从产品设计、客户定位、市场销售都不同于传统汽车。

同样，张瑞敏也经常引用海明威的一句话：“优于别人，并不高贵，真正的高贵是优于自己的过去。”

他以此提醒海尔内部要居安思危。