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在中国,电子支付已经几乎普及到人人使用,而在北美,三星和苹果支付现仍未能撼动信用卡的地位。每年数百万中国游客和留学生来美,看中这巨大商机的商家们纷纷加入支付宝和微信支付来吸引消费。 在北美地区推广的支付宝和微信支付的代理公司First Data和Citcon等陆续向美国大型连锁商场、酒店、餐厅和机免稅店等积极推广。据First Data官网,该公司已经帮助北美超过3万5000个商家开通了支付宝和微信支付,其中包括千禧酒店及度假村位于纽约、洛杉矶和波士顿分店。而据机场收入新闻报导,Citcon自2017年初至今已经与超过3000家美国商家的1万个分店合作,其中包括10座飞机场内商店。Citcon首席运营官在该报导中还指出,2017年底,约有300万中国游客赴美,消费超过300亿元,而到2020年,预计这一数字将会翻倍。另据纽约全球市场和研究公司Nielsen公布的2017中国游客消费调查显示,65%的受访中国游客使用手机支付平台,同时90%受访者表示如果更多商家提供手机支付,他们会考虑使用。
波士顿作为中国游客和留学生赴美最热门城市之一,自然也成为支付宝和微信支付进驻的首选之一。波士顿地区数十家亚洲饮品店、餐厅和大型娱乐购物场所已在近两年陆续加入。 波士顿龙虾君品牌的运营公司鹭博(Heron Interverse)是本地支付宝和微信支付经销商之一。据其运营负责人魏明干介绍,该公司与收单机构合作,发展当地的商户覆盖率,是美国东海岸地区最早的一批服务商之一。当前处於前期概性念试水阶段,波士顿地区已经有20余家可以使用支付宝/微信支付的商户,包括餐厅、饮料店、医疗保健类等。 魏明干说,从使用量上不难看出,通常都是留学生和访问学者及中国游客常出没的场所交易额比较高。他谈到,这两种支付方式发展到美国,为顾客和商户双方都能带来好处,留学生和游客可以像是在中国一样,方便地使用自己的手机扫码支付,而且可以免去换汇的麻烦,顾客支付人民币,商户收到美元,一切都有微信支付和支付宝自动按照即时汇率来计算,还不会记入中国公民每年五万的外汇兌换额度。对于商户,开通这两种支付方式不仅方便了顾客,而且由于服务是建立在这两种自身存在社交媒体属性的平台之上,商户的信息会被收录并可以被用户检索到,一定程度上可吸引更多额外的顾客来店消费。其实,当大家在海外看到门店贴出接受微信支付和支付宝的标识时就已经非常吸引人了。微信支付和支付宝自身也常常推出活动,比如现在微信支付正在进行著全年的红包活动,最高人民币2018元随机红包,可以直接作为现金在线下支付结帐时抵扣。 商家乐为消费者提供多一种支付选择 位于波士顿中国城的经典中华餐厅是本地首批尝试使用支付宝/微信支付的餐厅之一,据餐厅东主介绍,中国城每年都有不少来自中国的游客到此就餐消费,而这两种手机支付给他们带来亲切感,有一定市场需求。当时选择开通是希望为顾客提供方便,多一种消费选择。 他谈到,由于美国目前没有普及手机支付方式,苹果支付并不普遍,也从未有代理商前来推广。起初準备启用支付宝/微信支付时,餐厅内部也有人反对,认为赴美旅游者、留学生和访问者都基本会办理可在美使用的信用卡,不过出于便捷客户和新鲜尝试的想法,他们最终在今年年初决定开通。 经典中华东主说,今年一月刚开通时,使用比例小,随着越来越多人知道可以使用支付宝/微信支付后,当前每月约有5000至6000元交易额。主要使用顾客是中国游客和留学生,部分是在店内看到可使用支付宝/微信支付推广牌子而尝试使用,大多数已有信用卡,但更习惯可通过手机支付付人民币。 另外,他还谈到,这两种手机支付方式相较於本地信用卡的手续费更高,进帐更慢。通常美国信用卡可以立即到帐,但由于支付宝/微信支付需经手中美两边银行,一般需要两三天时间,如遇假期会更慢,但是目前并不影响生意和没遇到过任何技术和到帐问题。他还预计随着将来竞争越来越激烈,他预计这两家的手续费会下降。 积极本土化 前期推广存难度 在信用卡支付高度普及的美国,手机电子支付的推广存一定难度,数年前就进驻美国市场的苹果支付当前仍未能达到大规模使用率,而面对这一新市场,积极走向全球的支付宝和微信支付在交易方式和手续方面已做好本土化但也面临不少挑战。 为促进更多客户在海外使用,在支付宝手机软体中为包括波士顿、纽约和洛杉矶等大城市都设立专门页面,推荐购物、美食、景点和境外支付优惠等。据开放这两种支付方式的经典中华餐厅东主介绍,支付宝和微信会随机为客户提供消费减免或赠送红包等优惠活动,还曾举办推广活动在各家开通店面张贴海报宣传。 据魏明干介绍, 前期试水推广有一定难度,因为对于美国市场来说,这两种支付方式是全新的,所以许多商户并不愿意成为第一个尝鲜的人,抑或由于嫌麻烦或者稅务等方面原因而敬而远之。但其实微信支付和支付宝在北美已经完全做好本土化了,对于商户来讲就和开通Visa和Master等美国主流支付方式一样,区別仅仅是由刷卡变成了扫描二维码。仅需填写申请表,并提交简单证件材料,即可开通。顾客支付人民币,商户收到美元,一切按照即时汇率,每天结算入帐,无异于在信用卡交易。他介绍到,从目前商家的反应来看,反而是非华人商家更加能够接受也更加感兴趣开通,而部分华人商户会比较保守。
魏明干说,接下来会不断推动增加微信支付和支付宝在波士顿的覆盖率,短期目标是先行覆盖华人较为聚集的场所及商户,长期目标是在波士顿大大小小角落都可以使用。 不过,推广到本地主流消费群目前不太可能,由于政策限制,只有绑定了中国银行卡并且做过实名认证的中国公民才可以使用微信支付和支付宝的海外支付。 免责声明:掌中额度发布的作品如涉版权等问题,请尽快联系我们,我们将在第一时间删除。转载旨在分享交流,并不代表赞同文中观点和对其真实性负责,仅供读者参考!已开通平台,欢迎搜索订阅!
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