AI翻译技术解决出境游痛点 清华准儿翻译机打造出境游“淘宝+”

出境游群体在出行中有诸多需求，比如国外通、餐饮、住宿、游览、购物、娱乐、交友等，但是最难的是对这些需求的把握，因为服务提供方不知游客何时何地需要什么服务，其中的获客成本很高。

6月7日，北京万达文华酒店，中国旅游研究院、旅游卫视、执惠主办的《2018 CTCIS第三届中国文旅大消费创新峰会》上，全球文旅产业高层人士汇集一堂，清华大学团队分音塔科技发布全球首个出境游一站式服务平台——准儿WiFi翻译一体机，分音塔科技CEO关磊发表相关演讲。

此次峰会的主题是“赶潮·谋变文化自信和产业使命”。相比以前的翻译机主打跨语言翻译功能，准儿WiFi翻译一体机无论是功能的升级与扩展，还是新的商业模式创造出的市场空间，都与峰会主题共鸣，让现场轰动，其市场前景也引来无限想象。

一站式服务，翻译机变成平台

准儿WiFi翻译一体机仍继承清华准儿“全球翻译官”的强大基因，比如：采用先进的TZ深度学习算法、TZ神经网络算法，应用四麦线性差值阵列，越用越准；支持全球39个语种、51国口音，语种多，译得准；支持多机对话，多人多语种跨地域对话不在话下。

但它也带来了功能上的五大提升与扩展：全球上网、离线翻译、拍照翻译、全球景区导览功能、AI语音秘书。

在这五大功能中，全球上网支持着整个翻译机绝大部分的功能运转，是很重要的基础功能。准儿WiFi翻译一体机支持WiFi、4G卡、虚拟卡联网，一键开通联网，操作方便；支持全球多个国家的热点分享，随时分享给手机、Pad使用，分摊资费成本。

离线翻译是翻译功能在离线状态下的扩展。准儿WiFi翻译一体机支持的语种和口音已经覆盖了全球95%以上的国家和地区，但在非联网状态下，它也能支持离线翻译，以备不时之需。

拍照翻译是翻译功能在图文识别上的扩展。准儿WiFi翻译一体机可拍照翻译菜单、路牌、文字、标识等。更重要的是，清华大学分音塔团队用AI连接拍照翻译，创新出AI识物、百科翻译等功能。比如可对植物、动物等物体进行拍照识别，然后百科问答进行解答；对餐厅进行拍照识别，然后用户就可以了解餐厅的点评信息。

新增的全球景区导览功能，使准儿WiFi翻译一体机变身AI语音导游，有了它，出境游自由行再也不用走马观花，轻松自在游走观赏全球N多景点不在话下。

AI语音秘书也是一个很强大、很实用的功能。它集成了多项出国实用功能，可轻松查询汇率、天气、时间，以及目的地简介、民俗、宗教、历史等单纯信息，便捷享受更多出行服务。

集成了这五大功能的准儿WiFi翻译一体机，真正做到了一机在手，走遍全球。它不再只是翻译机，它成为一个服务平台，把出境游客在出行中的多种需求联系起来，并给予一站式解决。

正如分音塔科技CEO关磊在演讲中描绘的自由行场景：

带着准儿WiFi翻译一体机在日本自由行，出了成田机场，先用AI语音秘书查找线路去日餐厅，一拍招牌，准儿自动弹出餐厅的口碑点评，通过日本姑娘的推荐，吃到了怀石料理，通过汇率换算，明白消费；吃完去浅草寺游览，开启全球景区导览功能，就有了AI语音“导游”讲解其中典故；看到新鲜的花儿，拍个美图，屏幕显示出百度信息解说……

可以说，平台化的应用，将给准儿WiFi翻译一体机带来不同的市场空间。

抓住用户实时需求，出境游诞生“淘宝+”模式

出境游群体在出行中有诸多需求，比如国外通、餐饮、住宿、游览、购物、娱乐、交友等，但是最难的是对这些需求的把握，因为服务提供方不知游客何时何地需要什么服务，其中的获客成本很高。

但是抓住用户的实时需求，正是准儿WiFi翻译一体机的一大优势。比如当游客需要用餐，拿着准儿WiFi翻译一体机查询餐厅时，他的实时需求就通过准儿WiFi翻译一体机传达出来了。这时，准儿WiFi翻译一体机就可以很容易地对接当地的服务提供方。

具体来说，分音塔科技CEO关磊介绍，准儿WiFi翻译一体机可对接以下五类对象：

一、为目的地公司提供用户，将有需求的用户导向服务，精准引流。

二、为OTA（在线旅行社）提供完整的生态回流。准儿WiFi翻译一体机可以很好地对OTA的服务形成补充，比如植入OTA行中提供的服务内容，增强数据的完整性；对行中人群进行细分并升级服务，增强用户黏性，提高用户满意度。

三、为景区、酒店提供更好服务。

准儿WiFi翻译一体机可以为目的地的景区和酒店植入服务信息，加强用户的认知，降低与用户之间的沟通成本；可提供定制服务内容，优化本身的产品特色及服务。也可为用户提供增值服务，或者为用户提供目的酒店及景区的一站式服务。

四、助力当地政府机构服务升级，打造智慧旅游新名片。

面向入境的外国游客，可以降低管理及沟通成本，提高服务水平，有利开拓创新产品服务，打造智慧旅游新名片，如目前山西平遥、芜湖的民警、景区工作人员均已配备。

五、为导游领队提供智能服务。

准儿WiFi翻译一体机可协助特定线路的领队做服务升级，降低领队工作量的同时增强用户服务满意度；也可充当领队助理的角色，打破语言局限，有助于开拓可行性市场。

由此，准儿WiFi翻译一体机成为一个类似淘宝的平台，一端连接着游客的多方位需求，一端连接着目的地的更多相关服务提供方，促进双方各取所需。淘宝虽然自身不卖货，却帮更多的入驻商家卖出更多的东西，也帮更多的个人找到了自己中意的商品，供需双方共同助推淘宝的成长。但准儿WiFi翻译一体机还售卖自身产品，其模式是“淘宝式平台+自身产品销售”。

这个模式带来的市场空间让人无限想象。中国近年出境游每年支出在1000亿美元以上，翻译机的销售市场在1000亿以上，如果再算上准儿WiFi翻译一体机所连接的多个服务市场，其所撬动的市场空间同样可以比照淘宝。淘宝平台的影响力从每年双11的销量可见一斑，那些画地为牢、以终端影响力来压迫上游供货商的传统卖场直接受到冲击。

而在出境游领域，一方面是中国旅行者经验越来越丰富，越来越倾向自由行；另一方面，出境游仍是每年的投诉热点，如旅行社擅自增加自费项、强迫购物、行程压缩、减少旅游项目、导游服务质量、退团退费清算、航班延误变更、同团不同价等现象，给出境游客制造痛点。

分音塔科技的梦想是让全球的人类沟通无障碍。准儿WiFi翻译一体机的出现，以平台形式全面对接游客的需求，让游客在沟通无障碍中自由享受旅程，同时也会净化出境游行业中的不合理现象。