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这个问题，我在几年前，也遇到过，不过当时，换的破损人民币，金额不多，所以在银行换新币还是比较顺利。如果遇到银行拒绝的情况，我的建议是：
第一点，努力的与银行工作人员沟通，告知和解释自己的难处，希望对方给予帮助，相信人与人之间都是可以沟通，争取实现换钱的目标。
第二点，如果与工作人员沟通之后，没有好的结果，那么，可以找这个银行网点的负责人，继续进行沟通，提出自己的理由，希望得到解决，并且告知对方这是银行的义务和责任。
第三点，如果还是无法解决问题，就可以向这家银行的相关部门进行投诉，估计就能解决。如果还是一样的不处理，最后一个办法是，到当地的银行监管部门，就是银保监会进行投诉。
第四点，如果经过上面三点，还是无法解决，那么，可以考虑找到其它的银行进行换钱，最好把1000多元的钱，分散在几个银行兑换，一个银行换300元左右，这样可能比较容易。
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