中国交易银行服务发展基准报告发布，银行转型迫在眉睫！

2012年5月，广发银行成功组建环球交易服务部（简称GTS）。

2015年1月，招商银行兼并总行现金管理部和贸易金融部，正式组建交易银行部（GTB），为总行一级部门。

2015年11月，中信银行推出交易银行品牌——“交易+”，为国内商业银行首家推出专属品牌。

2015年12月，中国民生银行在原贸易金融部的基础上成立交易银行部。

2015年，交通银行提出做交易型银行。

2016年2月，浦发银行将原贸易与现金管理部翻牌为交易银行部，为总行一级部门。

2016年4月，北京银行推出交易银行服务品牌。

2016年，平安银行在其年报中披露从传统公司银行业务向交易银行体系过渡。

2016年，包商银行成立交易银行部。

2017年1月，杭州银行成立交易银行部。

2017年3月，兴业银行整合现金管理部和贸易金融部，成立交易银行部。

2017年4月，中信银行在公司银行部下设交易银行中心，作为总行的二级部门。

2017年4月，中国工商银行总行交易银行中心在杭州成立。

2017年6月，恒丰银行成立交易银行部。

2017年6月，中国农业银行在公司业务部成立交易银行处。

2017年10月，南京银行成立交易银行部。

2017年11月28日，江苏银行成立交易银行部。

2017年，渤海银行成立交易银行部。

2017年，蓝海银行成立交易银行部。

2018年4月，徽商银行成立交易银行部。

随着交易银行整体战略地位的提升，我国商业银行的关注重点逐渐转向如何打造交易银行业务的可持续发展模式助力公司业务成功转型，如何运用金融科技以及外部资源赋能构建新金融服务等课题。

为全面把握当前中国商业银行交易银行及公司银行业务的发展现状和未来趋势，充分总结商业银行交易银行业务的行业发展特性，推动交易银行及公司银行业务的整体发展，财资中国联合西湖财资金融科技研究院成立交易银行服务发展研究课题组，对此进行持续的观察和研究，继2016年后，再次联合恒生电子股份有限公司在全国范围内发起“2018中国商业银行交易银行服务发展调研活动”。

2018中国交易银行服务发展基准报告

交易银行——数字化时代，赋能共建交易新金融

2018中国交易银行服务发展基准报告

财资中国 | 西湖财资金融科技研究院 联合发布

本报告围绕商业银行的战略部署、业务建设、服务水平、系统支撑、金融科技、发展方向等六大维度，全面分析中国商业银行交易银行及公司银行业务的战略定位、发展路径、运营策略、科技协同及未来创新，并以专题形式对交易银行服务的焦点、热点、难点进行深度剖析及解读。

报告亮点

★ 行业对标

全面剖析交易银行业务的整体现况、发展重点和难点

★ 数据呈现

实地走访和问卷调研分析交易银行业务的核心关注点

★ 深度精析

重点解读交易银行的业务运作、发展聚焦及创新趋势

主要关注点

1.持续升级金融服务，创造极致的客户体验

2.积极的平台合作战略，助力业务快速发展

3.以场景化和差异化为策略，创新产品体系

4.以高效、便捷的服务体验，优化产品功能

5.注重人才培养机制，打造卓越的服务团队

6.布局IT系统建设规划，快速满足客户需求

7.深挖大数据应用，创新智能化的金融服务

目录

第一部分：交易银行业务的战略定位与发展路径

一、战略部署：交易银行业务引领公司银行转型

• 发展重点：交易银行成为公司业务变革的先行者

• 价值创造：回归交易本源，加强客户黏性

二、策略路径：全方位践行交易银行业务发展之路

• 组织架构：交易银行业务的架构布局

• 专栏阅读：交易银行的部门架构视图

• 业务运作：交易银行业务的发展攻略

• 优化改进：交易银行业务的改进策略

三、服务提升：用户体验至上打造交易银行服务能力