刘强东谈京东和阿里巴巴的区别和优势都说了什么-随便找财经网

近日，刘强东在美国《财富》杂志的科技峰会上接受采访。当被问到京东和阿里巴巴的区别和优势时，刘强东表示：“两者商业模式不同，京东更注重用户体验，只卖真货。在场的人多数只知道阿里巴巴，来中国购物你们永远不会忘记京东！”

我认为刘强东说的其它话都对，但是这句“我们只卖真货”不仅没有起到提升京东形象的作用，反而会让人觉得有中伤竞争对手的嫌疑。

的确，京东和阿里的商业模式不同。京东偏重于自营，而阿里则是搭建了一个平台，让千千万万的买家和卖家在上面做生意。关于假货，从电子商务模式开展的第一天起就争议不断，但关键的问题在于：阿里在打击售假这件事情上是否有所作为，还是放纵假货在它的平台上横行？

我记在阿里发展早期的2011年就出现过一次“诚信门”事件，当时阿里的核心B2B业务“中国供应商”中出现了欺诈投诉。阿里在经过调查后为了捍卫自己“客户第一、诚信”的价值观，选择了“壮士断腕”的悲壮举动：CEO卫哲连同COO一起引咎辞职，“中供铁军”的许多大区经理、区域经理以及金牌销售也受到牵连被迫离职。虽然蒙受了巨大的团队和金钱的损失，但是阿里的行动取得了外界，包括许多客户的谅解。

我一直认为阿里可能是当今中国互联网行业中最讲价值观的公司，在对待假货这件事情上一直是零容忍的态度。为了有一些具体的数据，我找到了阿里发布的“打假年报”--《2017年阿里巴巴知识产权保护年度报告》：

“截止2017年底，阿里打假特战队已与全国23个省开展线下打假合作，累计向全国执法机关推送涉假线索1910条，协助抓捕涉案人员1606名，捣毁窝点数1328个，涉案金额约43亿元。”

“24万个淘宝疑似侵权店铺被关闭；主动删除的疑似侵权链接中，97%一上线即被封杀；在与阿里合作权利人数目增长17%的背景下，整体知识产权投诉量下降42%；每1万笔订单中仅有1.49笔为疑似假货。”

更重要的是，阿里还提倡联合全社会的力量进行打假。在阿里的倡议下，成立了全球首个“大数据打假联盟”，首批成员包括LV、施华洛世奇、赫基集团、资生堂等约20个全球知名品牌。除此之外，阿里还把打假写入了财报之中，在阿里的最新一季财报中显示，其每年超过10亿元的投入进行打假。不难看出，阿里已经把与假货作斗争上升到了战略高度，更设计出了一套行之有效的打假系统。

一直以来，作为国内B2C电商第一名的京东给我们的印象是只卖正品，但事实上京东也并非完美无缺：无论是不久之前的茅台售假事件，还是作家六六的公开投诉都历历在目。2017年的时候还出现过一次“京东全球购Top10商家全部涉及售假”的新闻，相比之下，反而是被人诟病多年的阿里巴巴在打假领域卓有成效，值得京东的借鉴。

我们常说“水至清则无鱼”，在现实世界中想完全消灭假货是不太现实的，但是公司或平台能否持之以恒地坚持打假，把假货的百分比压缩到最小，才是我们值得关注的问题。这点上，我认为刘强东的话有所偏颇，阿里的核心电商业务无论是体量还是利润都比京东优秀，京东应该对阿里有足够的尊敬。

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