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京东越来越大,相比十年前,营业额增加了一千倍,员工超过了16万人,刘强东是否也会力不从心?
任正非有过这样的时候。2003年之前的几年,华为员工急速膨胀到几万人——一度混乱不堪,任正非身体累垮了,动过两次癌症手术,“公司内外矛盾的交集,我却无能为力控制这个公司,有半年时间都是噩梦,梦醒时常常哭。”
华为的轮值制度就是在这个背景下酝酿出来的。任正非当时说,轮值CEO是否是一个好的制度有赖时间检验,但肯定“比将公司的成功系于一人、败也系于这一人的制度要好。”
而在华为轮值CEO制度实行6年,刚刚升级为轮值董事长的战略之后,已经14岁的京东商城也想就此一试。
7月16日,京东发布公告称,京东商城将从即日起实施轮值CEO制度,由集团CMO徐雷兼任首任京东商城轮值CEO,向京东集团CEO刘强东汇报,全面负责商城日常工作开展。
距离2016年沈皓瑜的离任,京东商城CEO之位已经悬置了两年的时间。
不过徐雷的任命并不太让人感到意外,他是京东的“老将”,2007年以顾问的方式参与到京东的市场营销业务,2009年正式加入,历任京东商城市场营销部负责人、无线业务部负责人、京东商城营销平台体系负责人、集团CMO等多个职务。
对比华为来看,三位轮值CEO郭平、胡厚崑、徐直军也都是“元老级”人物:分别于1988年,1990年,1993年先后加入华为,也都曾在多个不同的部门任职历练。
但在京东,符合此条件的人却并不多。京东官网上公布的高管名单上,除了京东金融CEO陈生强是2007年就加入的“老臣”之外,其他几位——CPO蓝烨、CHO隆雨、CFO黄宣德都是在2012~2013年空降的高管——这对京东来说已经算是留任时间比较长的。
外界曾用“流水的高管”来形容京东内部的人事更迭之频繁,2016年前后,更有一批京东高管相继离职。
一位互联网企业的创始人对《中国企业家》记者分析说,刘强东的管理很强势,京东的文化就像山一样,很坚硬,而且缺乏包容,因此人与企业之间就像硬碰硬,碰对了就留下了,碰不对则头破血流。
外界的印象也是如此——京东是刘强东“一个人”的公司,他自己在2018年接受财经作家吴晓波的采访时也提到,“很多人都认为老刘很强势,觉得如果有事儿需要帮忙,找我底下的高管没有意义,找到我就能搞定。”
这种“误解”并非事出无因。
沈皓瑜调任之后,刘强东直接坐镇京东商城,商城的10位主要高管、集团总共18位高管直接向刘强东汇报;即便在此之前,刘强东也是事无巨细。
根据《中国企业家》当时的报道,刘强东不仅管理直接向他汇报的CXO们,还要管下面一级的高管。他直接管的是8个人(CEO沈皓瑜、CMO蓝烨、CHO兼首席法律顾问隆雨、CFO黄宣德、京东金融CEO陈生强、技术副总裁李大学、开放平台负责人蒉莺春、海外事业部负责人徐昕泉),但周报、日报抄送给他的有70多人。
“传统的CEO……日理万机地为季度、年度经营结果负责,连一个小的缝隙时间都没有。他用什么时间学习充电,用什么时间来研究未来,陷在事务之中, 怎么能成功。”这是当年殚精竭虑的任正非对自己所担任的CEO角色的反思。
而业内人士对刘强东也有着“强于务实,弱于务虚”的评价,一位离职的京东高管对《中国企业家》记者表示,京东还需要完善战略思维和顶层设计思维。
“很多公司都是老板决定一切,我也决定公司的一切, 但是我决定的是人,是文化,是公司的战略,却很少决定具体的业务。”刘强东说。不管过去他是否真的如其所言,现在摆在他面前第一位的,就是给京东绘制一个更加有说服力的未来蓝图。
2017年的财报显示,京东取得了有史以来最好的业绩——首次实现了全年盈利。始料未及的是,京东的股价却不升反降,即便“2018年第一季度收入同比增长33.1%”的业绩利好也未能扭转局势。很大一部分原因就来自于未来可能面临的成长天花板。
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