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电子渠道业务会越来越便捷，而柜面业务会越来越复杂，越来越慢，这是一个趋势。
拿购买理财产品举个例子。
如果你在银行柜面购买，首先要做风险评估，然后要填一堆单子，最重要的还要做双录（录音录像），手写一大段的知晓风险的文字，理财经理还要对产品说明书的相关内容向你详细介绍，最后还要在系统上操作，这一套流程下来，至少需要5分钟，要是遇到老年人，15分钟都搞不定。
而如果你在手机银行上操作，1分钟都用不上。
那为什么差别这么大呢？
马云不是说过银行不改变，就改变银行吗？好了，银行是改变了，准确的说跟支付宝学会了轻资产便捷办理业务，也就是脱离物理网点和人员，引导客户自己操作。
虽然上述是开个玩笑，但是也是真实的情况，现在银行受监管那么严，什么业务都恨不得拍照、录音、录像，把业务记录的明明白白，供客户和监管部门随时来查，看有没少给客户钱了、是不是本人来办理业务、有没有误导客户，而这些，电子渠道都不用，是不是省了很多麻烦？
你要是银行，你希望客户用传统渠道还是电子渠道?
随便找财经网认为，你要是客户，明明有电子渠道快捷又不用排队，为什么非得纠结排队的快慢？
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