发布时间:2018-09-12 11:51:27 文章来源:互联网
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    我的答案是应该接,不会拉黑客服人员的推销电话。现实生活中经常遇到有银行客服人员打电话推销保险、理财、基金、纪念币、金银饰品之类,我都接了,这是起码地礼节和对人的尊重。
 
    第一,客服人员不容易,应该得到每一个人的尊重。客服人员都是工资底薪一千多的合同工,绩效工资全靠打电话推销银行产品赚取提成,推销是零或者完不成任务,说不定还要扣钱。自己也是有任务的人,感同身受,同是天涯沦落人,客客气气把电话接起来给客服人员一个温暖吧!
 
    第二,学习客服人员推销的技巧。自己也有推销任务啊,很多客服人员的推销理念和技巧值得我去学习,再就是那种锲而不舍的精神,一遍遍地打电话,一口一个老师称呼着,一次次把产品的全部内容介绍给客户,自己都能倒背如流了。如果自己也有“甩不掉的尾巴”这种精神,说不定也可以业绩大涨。
 
    第三,客服人员打了无数个电话,即使不买可以跟他/她聊聊天,增加行业间的交流。客服打十个电话,耐心听他/她讲完的人也就一两个,现在上班时间都忙得要死,谁听他们啰啰嗦嗦。如果接起来送送温暖,给尝尽冷风冻雨的客服人员一丝暖意也不错啊。
 
    反正个人觉得有必要接,生意不成情义在,说不定还可以成为朋友呢?对不对?

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