发布时间:2018-09-27 10:40:07 文章来源:互联网
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  很多人是不是会经常遇到这种问题,比方说开会的时候,老板问还有没有问题?脑子搜索了一遍,回答没有问题。但是,旁边的同事已经一连串的问题了好几个问题,而且都是自己想要知道的问题。

高水平问题怎么提出 缺乏框架怎么解决

  上课后,看着自己做的笔记,挺丰富的,但是真要说有什么问题,却也没有。但一起上课的同学总能问出不少问题,更糟糕的是,自己一个都回答不上来。 在其他场合,有时候感觉有问题要问,可是一溜烟功夫,理不清头绪,还忘记要问什么。

  此外,也怕问出来丢人,这么简单的问题都不会,就忍着不问。

  即使有的话也没关系,知道了为什么提不出问题的3个根源后,你不仅能提出问题,还能提出好问题。

根源一:不懂假设

  很多人会将提不出问题归因为没有质疑精神,但这个归因毫无指导意义。

  请问,即使你知道要有质疑精神了,你怎么质疑呢?

  盲目质疑一切的结果,可能产生的不是“精神”,而是“杠精”。 其实提不出问题的人不是因为没有质疑精神,而是因为不懂假设。

  人类还远未认知到这个宇宙的本质规律,因此世上暂时还没有完美的理论。 换句话说,任何理论、工具、方法、经验都只有在特定的假设或前提条件下才有效用。 举“结论先行”的表达方法为例。

  这个方法只有在对方想第一时间知道你观点的前提条件下才有效,比如跟老板汇报工作,给下属安排任务就很适用。 但下面两种情况,你结论先行只会适得其反:

▼ 情况1:对方不想第一时间知道结论。

  比如,你给人讲一悬疑故事,上来第一句就是“其实被害人的男朋友才是真正的凶手”,你下面的故事再精彩估计也没什么人愿意听了。 《名侦探柯南》即使到了最后公布凶手的环节,说的都是“其实凶手就在你们中间”,而不是“其实凶手就是田中桑”。

▼ 情况2:让对方第一时间知道结论反而不利于你说服对方。

  比如,你想辞退某名员工,上了第一句就是“我想辞退你,辞退补偿是你一个月的工资”,这样开头的话我估计你的这次辞退沟通会很艰难。 知道了上面这个道理后,你每接触一个新理论、新方法、新工具时,只需要自问“他这么讲的假设或前提条件是什么?”

  一旦你没有答案,就可以提出你的“好问题”了。

根源二:缺乏框架

  没有框架,在接受任务时,就没办法第一时间反应过来,老板传递的信息是否有遗漏或模糊不清的地方? 没有框架,在学习一个新知识时,就没办法知道老师讲授的内容是否有缺失?已讲授的内容与自己原有的知识是否有冲突? 最终表现出来的情况就是提不出问题。

  其实,只要你熟练掌握5W2H—— why,what,who,when,where,how,how much/many ——每次开完会老板问还有没有问题的时候,你都会有问题,因为能一次性将这7个要素都讲得清清楚楚的老板实在罕见。

  同样,如果你构建了自己的个人知识体系框架,你每学习一个新的知识都会有至少三个方面的问题:

  ① 填不进来;

  ② 填充有留白;

  ③ 跟已有内容冲突。

  当你在学习某个关于创新思维的资料时,你就有3个问题产生了:

  ① 填不进来:这个创新思维如何填充到已有的知识体系中呢?

  ② 填充有留白:这份创新思维的资料为什么只讲了发散思维的内容,没有收敛思维的内容呢?

  ③ 跟已有内容冲突:这份创新思维资料中的六顶思考帽,到底是属于水平思维,还是发散思维呢? 你看,如果你有了自己的框架,自然就可以提出各种好问题了。

根源三:不会表达

  不懂假设导致了你意识不到问题,缺乏框架导致了你发现不了问题。 但如果不会表达,即使你发现了问题,可能也会说不清楚问题。 比如,我就经常碰到这种情况——听了5分钟,我都没听出来他们到底想问我什么问题。 在跟别人提问的时候,特别需要掌握“结论先行”、“讲三点”的表述方式。 比如,上面这段提问改成下面结论先行,讲三点的形式后就清晰多了。

  首先,结论先行,用一句话直接抛出自己的问题:

  老师,我想跟您请教下如何规划自己能力的问题?

  然后,用三点左右说明清楚问题的情况:

  我分三点跟您说明下我的困惑和情况。

  第1,我被分配做全新的旅游项目,我担心学了又会丢,因为我已经从软件换到过建筑,但这两个专业都丢了,感觉现在什么都不会了。

  第2,旅游管理要学的知识又多又杂,我不知道花上很多精力后是否对我未来换工作有帮助,因为我所在的公司可能会因国家政策变化而不能存在下去。

  第3,我给您补充下我的背景,方便您做更多了解 你看,改成结论先行、讲三点的表达方式后,你问的问题是不是清晰多了。

总结

  提不出问题,仅仅是一个表面现象,它背后反映的是不懂假设、缺乏框架、不会表达。

  对策其实也很简单。

  首先,你要知道任何理论、工具、方法、经验都只有在特定的假设或前提条件下才有效用,因此你要问自己是否知道它们的假设或前提条件,这是问题的主要来源之一。

  其次,你要有自己的框架库,每当你接到任务或学习新知识时,就可以跟你自己的框架比对,遗漏或不一致的地方就是你要提问的问题。

  最后,你还要会“结论先行”、“讲三点”的表达方式,这样就能将问题提问得更为清晰。

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