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提问：
在纽约一家商场购物、刷了广发银行信用卡消费不成功。什么时候才能退款？
随便找财经网回答：
流程如下：（1）消费者刷卡消费要求退货的，需要商户先向银行提出申请。（2）然后经收单行、发卡行结算返款。（3）一般情况下，银行接到商户申请后3个至5个工作日就可以把退款打到消费者的银联卡内。（4）退款时间长短很大程度上取决于商家提出申请的快慢。（5）至于刷卡的手续费，这是银行向商家约定收取的，与消费者没有关系，况且货款退到消费者的账户后，银行会将手续费退给商家，所以消费者不必支付这笔费用。
附录：
广发银行简介：
广发银行总部位于广州市。1988年9月，经国务院和中国人民银行批准，广东发展银行作为中国金融体制改革的试点银行在美丽的珠江之畔成立，是国内最早组建的股份制商业银行之一。2011年4月8日，经监管机构和相关政府部门批复同意，原注册名称“广东发展银行股份有限公司”更改为“广发银行股份有限公司”，简称“广发银行”；英文名称变更为“ChinaGuangfaBank”（“中国广发银行”）。
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