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以前银行是有一块牌子。钱款当面点清。离柜概不负责。目前有的银行已经拿掉这一牌子。毕竟人无完人。总会有失误的时候。这一牌子的约定就会成为障碍。
银行柜台是有无死角的视频监控系统的。对银行职工和顾客每一笔交易进行监控。因此银行多收钱和多支付钱都是可以倒查出来的。银行交接班对现金和账户有一个非常严格的核对程序。现金既不能多也不能少。要分文不差。多了少了。都需要逐笔核对。找到原因。才能成功交接下班。
因此银行因为失误向顾客多支付款项。是当天就可以找到的。
虽然是因为银行失误向顾客支付钱财。顾客看起来没有责任。但是从最基本的诚信出发。是不应该拿这一笔钱财的。另外我国法律也有不当所得这一规定。简单来说。张三在地上捡到一袋钱。一旦主人发现张三捡了钱。张三是有归还的义务的。但是作为酬谢。主人从情理出发。应该给予张三适当的物质感谢。但如果张三拒不归还。主人可以通过报警要求张三归还。张三如果不听规劝。依然要占为己有。恐怕会涉嫌触犯有关法律。轻则被治安行政处罚。重则将涉及刑事处罚。
银行资产大部分属于国有资产。即使不属于国有资产。也属于股东资产。银行有保护资产安全的责任。虽然是工作人员疏忽。多支付了钱财给客户。但这不属于客户合法资产。是一个不当所得。银行追要。客户理应归还银行多得部分但银行和工作人员应该给予精神奖励和适当的物质奖励。毕竟错在自己而不是客户。不应该仗势欺人。仗着自己财大气粗就让顾客归还钱款。这会让客户觉得很不舒服。
和气生财。
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