发布时间:2018-10-13 13:08:22 文章来源:互联网
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    答案是,会,但不会全部被代替。
 
    实际上这种趋势已经体现出来了。中国的保险业务推广大致经过如下几个步骤。
 
    第一步,起步期,核心目标:占领市场
 
    几乎现在所有的关于保险的负面信息,全部因此出现。
 
    保险公司为了快速获得业务,市场占有,最好的办法就是拼命招聘业务人员,迅速在市场中形成影响力。
 
    好处是,成功了。坏处是,代理人不专业以及对利益的追求,让客户很多时候不明所以,关于保险的争执屡见不鲜。
 
    第二步,巩固期&创新期
 
    现在就是这个阶段。
 
    一方面,继续扩大规模,另一方面,通过科技平台和互联网经营客户。比如短期险和意外险基本各家公司都可以线上销售,客服也开始完善线上客服。
 
    与此同时,一些健康类保险也开始试着线上销售。各家保险经纪公司进入市场。
 
    可以这么理解:人力扩大市场,科技淘汰不合格的人力。
 
    第三步,成熟发展期
 
    这是未来的趋势。
 
    客户的成熟,会让专业成为核心的保险经营要素。有限的从业者就可以服务更多客户。
 
    同时,保险的特征(客户需求大而多,服务频率高),也注定,保险可以通过科技提效增速,但离不开人。
 
    这个趋势正在发生,比如北京的友邦保险,代理人每月可以做十张保单,但大陆的大多数公司的代理人,每月两件,已经是奢望。
 
    所以,网络是辅助,但不会取代这一切(在可见的未来中)。

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