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银行柜员一直都是银行业最繁忙的岗位，虽说近几年有了智能柜员机的问世，但是不是每一家银行都会用上智能柜员机，有些业务还是靠人工操作完成的，特别是一些特殊业务，程序太复杂，只能由前台柜员办理，而且需要消耗大量时间的那种。
一是有权机关的查询、冻结、扣划。最常见的就是法院，两名工作人员持法官证件和法院判决书前去银行，银行工作人员先仔细核查法院工作人员的证件是否真实，然后核对法院判决书，确定正确无误后，将二者复印留存，然后开始按照判决书上面要求的账号一一查询，有时会有几百个账号，依次查下来，该冻结的冻结，该扣划的扣划，所查询的一切登记好《查询冻结扣划登记簿》，还要要求法院工作人员签字确认查询、冻结、扣划内容。
二是单位对公结算账户的开立。单位结算账户都是由一个单位的会计或者出纳前去银行办理，一到柜台呼啦啦地拿出一堆材料需要柜员审核原件:营业执照、开户许可证、法人代表身份证件、经办人身份证件、代理开户授权书；审核无误后经办人开始填写开户申请书、账户管理协议，填完再次交给柜员确认；柜员到这儿才开始系统操作，操作完了给客户印鉴卡片填三张，还要盖预留印鉴章；好不容易开完户，又是企业网银开户，又是开立短信通，一波又一波地填凭证、盖章，没头没尾地持续着。
三是个人账户挂失业务。挂失业务必须本人带着身份证件去前台挂失，填《挂失申请书》，一式三联还要摁手印，挂完接着开始密码重置、凭证补发，又是一轮签字，摁手印，补发完凭证，再把挂失凭证上的资金转移到新补发的凭证上面。
四是发放贷款业务。放贷款业务最高兴的是贷款客户，最发愁的是前台柜员。客户经理陪同客户一到柜台前面，经常笑嘻嘻地对柜员表示:某某行长出差了，没签字啊，柜员只得拿起电话给领导确认，过后再补签字。放款资料拿进去，柜员又是一顿确认，确认完就可以系统操作。操作放款一会儿一个打印凭证，客户应接不暇地开始摁手印，签名，签完又要提取发放的贷款。呼呼啦啦地又是一阵忙活着过钱，几十万过一遍点钞机，客户满意而去，柜员累瘫在柜台。
很多业务银行没法分开办理，如果分成贷款专柜、票据专柜、存取专柜、查询专柜可能导致柜员之间的业务量不均匀，只能是统一到前台办理，前台柜员一般也称作综合柜员，就是什么业务都能办，什么业务都得办，不分难易，不挑客户，轮到什么业务就无条件地开办。
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