五星酒店卫生事件曝光者花总：我也怂 我不是崔永元

　　突如其来，全国各大五星级酒店的杯子里掀起了漫天风暴。

　　11月14日晚上，网友“花总丢了金箍棒”在微博上发布了一段视频——《杯子的秘密》，曝光了14家五星级酒店保洁员的日常。视频中，各大酒店里的保洁人员，用擦过洗手台的抹布擦杯子，用使用过的浴巾擦杯子，用洗发水浸泡杯子……印象中地下作坊式的肮脏保洁措施，出现在了高端酒店里，让围观者头皮发麻。

　　在成为了舆论风暴的焦点之后，“花总丢了金箍棒”（以下简称“花总”）悄悄离开了北京，回到厦门。“他是福建人，每个月基本都会回厦门住几天，只住酒店，算是‘半定居’在厦门。”花总的一位发小告诉导报记者。

　　前天，厦门网民花总，在岛内某五星级酒店的下塌处，接受了海峡导报记者的采访。“我不是崔永元老师，没有那么强烈的斗志。如果可以的话，我甚至考虑过做一个精致的利己主义者，但那样解决不了问题。”花总的声音很轻，眼神清澈。针对个人信息被酒店行业工作人员泄露，他说他已寄出律师委托书。

　　一段视频让他“火”了电话被打爆，个人信息被泄露

　　视频开头，他用了这样的文字开场：“过去六年，我以酒店为家。今天我要告诉你一个在中国酒店业长期存在的问题，波及面接近100%，就连口碑最好的大牌也未能幸免。各集团都有客房清洁程序与卫生标准，国家也颁布过《旅业客房杯具洗消操作规程》，但全行业几乎都没有严格落实，留下卫生隐患。”

　　视频一发，第二天凌晨开始，他的电话被人打爆了。最忙的时候，几分钟就有一家媒体的电话打进来。问题都差不多，他不厌其烦地重复回答，说得声音沙哑。“既然发了曝光视频，就得负责回应和解释，要对公众负责。”他说。

　　事情的发展，出乎花总意料，以酒店为家的他，现在更担心的是“无家可归”。流传在网上的截图显示，花总被酒店行业人员列为重点关照对象，有人在群里贴出他的证件照片，“如果有看到此人预订请互相通知”。紧接着，他的护照信息也被发到酒店行业的交流群，进一步泄露到了网上。

　　“不知道他们是从什么渠道得到我的登记信息。这些其实都是司空见惯的了，过去也有艺人明星住酒店后，隐私信息被在网上传来传去的。隐私信息一被公开，我就是个透明人了，机票行程、订酒店这些都可以被查到。”花总知道后果，但他也“不知道”该怎么办，“涉事人员工作的酒店，可以推脱说这是个别员工行为，跟酒店没关系。”

　　“裸奔了，呆在那里不知道会发生什么事，先跑回来再说。”花总纳闷了，在国外这些五星级酒店敢披露客人的信息吗？“这些国际酒店，在欧美国家要是这么做了，会被客人告到破产的，也没有人敢去住有曝光客人信息前科的酒店。”花总声音低沉。“这比杯子的问题更大。蓄意的。”

　　在厦门思考了一天后，花总还是放弃纠结，前天他委托律师，启动了法律维权程序。“我的诉求很简单，请那位酒店工作人员解释一下客人的隐私信息，你是从哪儿得到的？相关单位如何在制度上堵住这种漏洞？”

　　一次洗手间偶然的撞见 他开始暗拍“杯子的秘密”

　　花总把自己的微博微信登记地点都标注为厦门，根据属地管理法规，他是厦门网民。

　　这位称自己为“过气网红”的厦门网民，秘密拍摄酒店的洗手间保洁工作，源自于一次偶然的撞见。

　　“去年年底在江苏一家国际酒店住宿，一天中午回房间拿充电器，撞上保洁员正在洗手间搞卫生，当时看见她拿着浴巾在擦杯子，我心里一咯噔。后来跟酒店反映这个情况，他们说这种事是‘个案’，提出了好多次，没人当回事。于是我很好奇，就想知道这在酒店行业到底是不是‘个案’，结果一年时间的秘密拍摄，视频内容显示，怎么总是让我遇上‘个案’？我也在想我怎么就那么“倒霉”？”花总说。

　　十多分钟的曝光视频，是他今年用暗拍设备拍摄的。原计划拍100家酒店，但拍了约40家后，他发现问题相似，样本已足够。在发布《杯子的秘密》前，花总非常犹豫。“我不是一个爱制造麻烦的人，这样的行为会被人家认为你是在挑战一个行业，要付出非常大的代价。我心里也替他们想过理由。一度想还是不发了吧，后来又想能不能半夜发？”有一刻促使他突然下了决心，“我不是野外生存，这是住五星级酒店啊！”