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这几天，有用户反映，ofo小黄车无法退押金，客服电话要么打不通要么占线，再加上微博上爆出的“ofo郑州公司人去楼空”的消息，虽然小黄车已经申明过了，但还是让很多人都慌了神。那么如何能够快速退押金呢？
因为现在客服电话已经打不通了，最可行的办法就是先把退钱的手续办好，所以需要先在手机上下载一个ofo软件。
首先打开我们手机上的ofo，打开之后我们看到的是一个带有小黄车标记的界面，然后在界面的左下角有个小人的标志，即个人中心，点击进去。
然后找到“我的行程”下方的“我的钱包”，点击进去之后，在钱包页面下方再点击钱包，进去之后下拉到页面的底部，找到押金之后再点击退押金，推完押金之后页面就会显示正在退款中，不过要十五个工作日才能退回来。
这个时候再点击手机软件中的客服服务，一般需要过个一天再去打电话，刚申请完就找客服她会有理由拒绝。找客服最有效的效果就是告诉他你还有别的途径，比如消费者协会，一般商家都很怕这个，就像商家都很怕店小二一样，通常客服都会尽快给你安排退款。
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