4s店刷信用卡手续费转嫁到消费者合法吗

　　近日市民姜先生在嘉兴金奥兰汽车销售服务有限公司买车时，遇到了一件不开心的事。原来姜先生去提车时，金奥兰方面要收取500多元的刷卡手续费。如果不付的话就没办法提车，而且定金也拿不回。

　　刷信用卡还要付手续费？

　　估计这是很多人没听过的事，这个要求让姜先生难以接受，并就此事进行了投诉。调查显示，买车刷信用卡收手续费的现象并不少见，纠纷也时常发生。

　　姜先生购买的是一辆奥迪A3，以按揭方式购车。付了1万元定金后没多久，10万元的贷款就到了金奥兰的账户上。按照约定，11月9日姜华来4S店提车并支付余款93800元。而姜先生在刷信用卡时却被告知，刷卡可以，但必须支付刷卡金额0.6%的手续费，即562.8元。

　　用信用卡付款还要付手续费？

　　这是姜先生从未听说过的事情，平时刷卡也没遇到过这样的事，这不是 霸王条款 吗？他不同意4S店的要求。4S店解释，这笔费用最后并不是给4S店，而是给银行的。换句话说，刷信用卡的手续费是银行方面收的。姜先生拒绝承担刷卡费用，车的余款支付不了，4S店就不同意姜华办理提车手续。最后姜先生要求4S店退定金，他不想在这里买车了，但遭到4S店的拒绝。

　　今年3月，张先生在嘉兴市永奥汽车销售服务有限公司买车刷信用卡时，也碰到了要付手续费的情况，后来他 屈服 了。

　　商家表示：本来是不能将这笔费用转嫁到消费者头上的，但是银行方面现在是刷一次按照0.6%的比例从商家那里收取手续费，刷卡金额高的话，一年下来手续费也是一大笔钱，4S店很难承受。汽车是一种价格比较高的产品，每次刷卡动辄数万元甚至几十万元。以一辆10万元的车来说，消费者如果刷信用卡，4S店就得支付600元的手续费。

　　一位汽车行业的人士说，以前消费者刷信用卡买车，手续费最多也不到100元。这笔费用不高，4S店也就自己承担了。但是去年的政策出来后，4S店吃不消，一辆价值30万元的车刷信用卡的话，4S店就得付1800元手续费。所以这笔费用才会转嫁到消费者的头上。

　　 　　4S店这种做法合理吗？

　　由于之前刷卡的所产生的费用封顶50元，都是由商家承担，可如今，商家都把这部分费用转嫁到了消费者身上。那么，商家的做法是否符合规定呢？

　　自2016年9月6日起开始实施，由国家发改委、中国人民银行下发的《关于完善银行卡刷卡手续费定价机制的通知》，新政除了下调刷卡手续费外，还有两个非常大的特点：

　　一是取消了商户行业分类定价；二是实行借、贷记卡差别计费，借记卡仍实行封顶做法，信用卡刷卡手续费上不封顶，利率为0.6%。

　　对于银行而言，此次新规意味着可以赚取更多的手续费。一家国有大行信用卡部门人士举例称，费改前批发类商户信用卡交易费率为0.78%，26元封顶，消费超过3334元之后，手续费最高也就是26元。

　　但费改后，以0.45%的费率来计算，只有消费在5777元以内，手续费才低于26元，超过5777元后，手续费还会一路上涨。

　　按照现行的《中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法》，银行卡收单业务的结算手续费，应该全部由商户来承担。因此，商家把刷卡交易的手续费转嫁到消费者身上的做法，属于违规行为。

　　中国银联客服工作人员透露，商家把刷卡手续费转嫁给消费者，这是违规行为。

　　但是在实际操作中，刷信用卡买车产生的这笔手续费，基本上都是消费者在买单。小编在此提醒，为避免不必要的麻烦，消费者在下订单之前一定要将相关情况向车商咨询清楚，并将相关约定写在合同上。车商对消费者也有告知义务，有什么样的支付方式、需要支付什么费用、这些费用源自何处，都应该提前向消费者告知，以便消费者判断和决定是否接受。

　　在全国范围内，银联卡刷卡消费，不分异地本地都不向持卡人收取任何手续费。刷卡消费后结算方是银行和商家，按照当初安装刷卡机时的相关协议，应是商家向银行支付一定比例的手续费，顾客刷卡无需承担任何手续费。

　　如果刷卡消费时被要求加收手续费，持卡人有权拒绝，并可拨打中国银联客服热线95516投诉。