民生银行欠款1.2万，月息已经高于国家法定百分之36，可以投诉吗？

    我2017年7月份做生意周转，钱不够就一次性刷了2万，然后从2017年7月份到11月份每个月都按时还款，11月份底店倒闭，无力还款，12月底收到银行的催款电话，我如实陈述了自己的问题，并主动要求银行暂时冻结我的信用卡，我会主动尽全力还款，之后我有2个月左右实在没法还款，我也跟银行工作人员说清楚了，之后在我逾期2个多月没还款后，我的收入开始稳定了，我每个月就通过支付宝还款一千两千三千不等，连续还了几个月，到2018年9月份，我又收到民生银行突然打电话跟我说可以给我办理欠款分期，但是要差不多4000的分期手续费需要先付钱，我当时也拿不出那么多钱，当时的总金额是1.2万，我没办法全部还款，也拿不出分期手续费，我就说，我还是需要慢慢还，也不知道是否那个人是银行的工作人员的人就跟我说，那就随便我了！之后我也不再接他们的电话了，然后自己还是依旧通过支付宝不断的还款，但是到今天，我看到如果我要一次性结清，已经需要2.8万了，我有点不明白，他们这样算利息，合法吗？这已经远远超过了国家法定的百分之36了，如果我现在想一次性还款，是否可以跟他们说，我只想还那1.2法定百分三十六以内的利息加本金？