发布时间:2019-01-03 10:56:00 文章来源:互联网
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  作为电商是需要靠用户评价来获得更多用户的认可和跟进,才能带来生意的兴隆,让电商把生意做大,赚更多的钱,所以电商对客户的评论最为关注,也是电商经营声誉和质量的重要来源。

  所以一般电商为了获得消费者好评,对所有不满意的发货都会给予退货的服务,起到消费者满意为止;,期间的只需要消费者付邮费就行了。

  1不差钱的性情中人,认为商品严重与描述不符,也懒得退换货,给差评单纯泄愤。

  2买家对商品或服务不满意(包括商品质量问题),有些卖家会推卸责任,不提供售后。

  3贪图小便宜的买家故意为之(即使商品没有问题),卖家为了不影响店铺评分,给出一定补偿,甚至免单赠送(一般为金额较低的商品),补偿后,买家会很识相的改评价并添油加醋赞美一番。

  而一些买家选择不退货给差评,也是有几种原因的,比如认为质量不好,退货之后的发货不一定能买到自己满意的货;同时也认为退货过于麻烦,不想因为这点事烦心,不大了弃不不用就是了。三是也不排除一些故意给差评的消费,本来所购货物还可以,但依然不给电商好评的。

  所以,作生意不容易,希望消费者朋友也要学会换位思考,尤其对电商也要采取理解态度,不能无缘无故就给别人差评,然后就出现问题了,难道说不是这样的一个情况了么?

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